農(nóng)產(chǎn)品專賣店已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的重要組成部分,特別是高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,究其原因,無外乎有以下三點。
首先是零售渠道變革驅(qū)動的結(jié)果。農(nóng)產(chǎn)品專賣店一般開設在城市的各個商圈、人流量比較大的街道,以及成熟的社區(qū),方便消費者就近購買。
其次是農(nóng)產(chǎn)品流通渠道博弈的結(jié)果。走批發(fā)市場,沒錢賺,而且一般的高價格農(nóng)產(chǎn)品不太合適批發(fā)市場。走超市,賺的錢還不夠交各種費用,而且超市的貨架有限。走直銷,沒有客戶資源。于是,生產(chǎn)商以及品牌商決定自建銷售終端,這既可以銷售產(chǎn)品,也可以為企業(yè)做品牌形象廣告。
最后是消費者驅(qū)動的結(jié)果。隨著中產(chǎn)階級的崛起,在食品安全的大環(huán)境下,中產(chǎn)階級消費者對安全、健康、高品質(zhì)的品牌農(nóng)產(chǎn)品有了旺盛的需求。
什么樣的農(nóng)產(chǎn)品可以開專賣店
理論上說,所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以開專賣店,但開專賣店最重要的一點是要賺錢。這就要思考為什么消費者不去熟悉的商場購買同類產(chǎn)品,而要在農(nóng)產(chǎn)品專賣店里購買。專賣店能和菜市場、商超比什么,比品種、價格、購物便利性,還是比品質(zhì)、品牌?顯然,專賣店的優(yōu)勢在于專賣,不在于品種的多少,因此,專賣店不能比品種和價格,而要比品質(zhì)。很多菜市場和商超沒有高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,而且高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售需要更專業(yè)的體驗。專賣店還可以比品牌,品牌農(nóng)產(chǎn)品對消費者而言質(zhì)量更有保證。當然,品牌農(nóng)產(chǎn)品也可以在商超銷售。
農(nóng)產(chǎn)品專賣店的幾種模式
農(nóng)產(chǎn)品專賣店有很多模式,主要以下幾種:
第一,品類專賣店,例如蔬菜專賣店、水果專賣店、肉類專賣店。
第二,品種專賣店,例如米專賣店專賣各種大米。
第三,區(qū)域產(chǎn)品專賣店,專賣一個地方產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品。
第四,特色專賣店,例如全賣散養(yǎng)的產(chǎn)品,散養(yǎng)的豬、散養(yǎng)的雞蛋。
第五,企業(yè)專賣店,賣企業(yè)產(chǎn)的所有產(chǎn)品。
第六,單一農(nóng)產(chǎn)品專賣店,例如一種高端大米的專賣店,一種高端土豬肉的專賣店。
總之,農(nóng)產(chǎn)品專賣店的模式多種多樣,這和農(nóng)產(chǎn)品供需多樣性有很大的關系。
開一家農(nóng)產(chǎn)品專賣店的七個步驟
做好一家農(nóng)產(chǎn)品專賣店,有以下七個步驟。
第一步,判斷產(chǎn)品適不適合開專賣店
不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都能開專賣店,這要看產(chǎn)品是否合適開專賣店。有兩種方法,一種方法可以通過和商超、菜市場的對比分析得出結(jié)論;另一種方法是調(diào)查有無同類成功案例,如果沒有,最好放棄,如果有,可以向?qū)Ψ接懡?,吸取教訓。注意很多農(nóng)產(chǎn)品專賣店是不賺錢的。
第二步,組織貨源
產(chǎn)品是自產(chǎn)自銷還是從其他地方進貨,進貨的經(jīng)銷商有多少品種,產(chǎn)品的供給能力怎樣,是季節(jié)性的還是全年都有穩(wěn)定的貨源,有沒有保鮮的要求等都要調(diào)查清楚。
第三步,選址
專賣店選址也是一個關鍵因素,店的位置好,目標客戶主動進門的就多。有的人認為可以在高端小區(qū)開專賣店,有錢人多,消費能力強。位置要選在目標客戶集中的地方,這樣才有成功的可能。
第四步,客戶拓展
掛大的牌、發(fā)傳單都是傳統(tǒng)的拉客手段,還有不同企業(yè)的聯(lián)盟,進行體驗營銷、活動營銷等方法。吸引顧客的方法千萬種,找到最適合自身產(chǎn)品的方法才最重要。
第五步,客戶關系管理
顧客進店了,怎么促進購買,怎么讓他持續(xù)購買,這是銷售和促銷的問題。農(nóng)產(chǎn)品最好的銷售方法就是免費試吃,顧客覺得好吃會重復購買。還可以結(jié)合別的銷售手法,如抽獎、買贈、辦會員卡等方式進行。
第六步,店面的日常管理
最關鍵的是店員管理,因為店員不好招,流動性強。一家專賣店最關鍵的人是店長,店長可以說是農(nóng)產(chǎn)品專賣店盈利與否的關鍵,要做好店長的激勵和晉升機制。
第七步,新的品類擴充
開始的時候,可能一家專賣店的品種沒有很多,但隨著熟客越來越多,需求變得多樣化,因此農(nóng)產(chǎn)品品種也要變得多樣化。無論是哪種類型的專賣店,在成熟階段增加新品種是一家專賣店能否盈利的關鍵。
總之,做好以上七步,農(nóng)產(chǎn)品專賣店精耕細作才能增加成功的可能性。
案例1 區(qū)域公共品牌高端農(nóng)產(chǎn)品專賣店
雞蛋2塊錢一枚、苦瓜15塊錢一根……第一次走進文井源樂活體驗館的顧客,通常都會被它的價簽嚇一跳。
文井源樂活體驗館是一家專門銷售水果、蔬菜和肉類的農(nóng)產(chǎn)品專賣店。2009年8月,第一家文井源樂活體驗館在四川省崇州鬧市區(qū)開張,這標志著成都市首個高端農(nóng)產(chǎn)品公共品牌正式誕生。崇州市新品川等4個有機農(nóng)產(chǎn)品基地成為這一高端品牌的首批免費使用者。
樂活體驗館的裝飾相當考究,商品擺放也非常整齊。這里出售的農(nóng)產(chǎn)品不僅品種豐富,而且包裝規(guī)范,每一件產(chǎn)品上都標明了包裝日期和保質(zhì)期等。
崇州市農(nóng)村發(fā)展局局長陳鑫說,為了讓市民買到放心的農(nóng)產(chǎn)品,也為了形成品牌效應,崇州市政府特意出資成立了文井源品牌推廣有限公司。只要企業(yè)的產(chǎn)品能達到標準,任何農(nóng)產(chǎn)品都可以免費使用這個品牌,并通過“文井源”專賣店進行銷售。
目前,文井源已建成品牌專賣店10多家,其中成都市區(qū)有8家,顧客時常光顧。
案例2 都市菜園——蔬菜專賣之殤
都市菜園是帶著任務誕生的。
進入新世紀后,原上海農(nóng)工商集團經(jīng)過資源整合,擁有五四農(nóng)場等優(yōu)質(zhì)蔬菜種植基地,也有相應的加工與物流體系。上海農(nóng)工商集團一直希望能打造一個蔬菜生鮮流通領域的品牌,完成向產(chǎn)業(yè)鏈的下游拓展,將自身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品直接送到消費者餐桌。
這個擔子落到了楊學軍和他的團隊身上,楊學軍選擇進入既有的菜市場,打造品牌連鎖銷售,在菜市場里面開自己的專賣店,避免與別人起正面沖突,這樣既利用了菜市場資源,又能讓專賣店逐漸規(guī)?;?、連鎖化。
2006年7月,都市菜園首家菜場連鎖門店正式對外營業(yè)。8月,整合了原上海農(nóng)工商集團等一系列資源的光明食品集團正式成立,都市菜園成為集團推進農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡延伸的主要企業(yè),并進行了快速擴張。
2007年,都市菜園在全市的標準化菜市場連鎖門店達109家,迅速的擴張非但沒能帶來規(guī)模效應,反而使都市菜園陷入了虧損。為了保證標準化管理,都市菜園100多家連鎖門店全部采取直營模式,按平均每家門店5位營業(yè)人員計算,公司便負擔著500人左右的用工成本。同時,由于營業(yè)人員的積極性較低,蔬菜在流通中的損耗非常大,加上13%的增值稅,企業(yè)的成本又上去了不少。
此外,對價格十分敏感的家庭主婦們,對于質(zhì)優(yōu)價高的都市菜園的產(chǎn)品認可度不高,再加上統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一收銀的蔬菜產(chǎn)品,主婦們不能揀菜葉,不能抹收銀零頭,這與菜場文化顯得格格不入。
2007年年底,陷入虧損的都市菜園決定改變經(jīng)營策略,為菜市場門店止血是第一步。于是,都市菜園陸續(xù)關停了一批扭虧無望的門店,并將直營連鎖改為了店長承包制。為了調(diào)動店長積極性,企業(yè)以成本價提供貨源。目前,都市菜園旗下的菜市場連鎖門店還剩40~50家,基本處于收支平衡狀態(tài)。