(一)企業(yè)品牌的起源
“品牌”的英文單詞“Brand”源自于古代挪威文,含義為“烙印記”。最初的含義是指在牲畜身上烙上標記,以標明自己家的牲畜和其他家牲畜的區(qū)別。在古希臘、古埃及和古代中國,人們就已開始使用標記,現(xiàn)已出土的大量器皿上就刻有標記。自13世紀以來歐洲盛行一種商人標記,當時商業(yè)行會用它來監(jiān)督、區(qū)別行會或個人財產(chǎn)。從現(xiàn)存下來的歐洲中世紀的大量陶器來看,燒陶工在陶器底部印上表明產(chǎn)地的標記及姓名,以強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)并與他人產(chǎn)品進行區(qū)別;在17世紀,英國的樂器商人在樂器上印標記,一是表示品質(zhì)的保證,二是區(qū)別于其他產(chǎn)品;我國秦以前的印章在商品交流中起到憑信的作用,而漢代出現(xiàn)的“封印”是將貨物捆扎好,在繩子接頭上用泥固封后,按上印章。中國是最早燒制陶瓷的國家,陶瓷工人在陶器上也印有印記,這些印章和印記一般是用文字來表明生產(chǎn)者的姓名和產(chǎn)地。北宋時期的濟南劉家功夫針鋪以白兔形象為標記,并提示顧客“認門前白兔兒為記”。這就是手工藝者在自己打造的藝品上烙下標記,以便顧客識別,這可以算作最初的商標,因為除了起到識別作用,更重要的是有質(zhì)量保證的意思在里面。所以Brand一詞最初只是用來指代烙印或標記,并與其他產(chǎn)品相互區(qū)別的符號,根本沒有品牌的含義。
隨著19世紀的工業(yè)革命的興起和商業(yè)格局的變化,現(xiàn)代概念上的品牌(Brand)含義開始形成。1867年,寶潔是一家專門生產(chǎn)蠟燭和肥皂的企業(yè),寶潔在品牌的發(fā)展過程中有一件逸事。當時寶潔公司跟其他的企業(yè)一樣將產(chǎn)品堆在碼頭上,為了防止產(chǎn)品被風吹雨淋,每堆貨物上都蓋了帆布??蜕淘谟嗀浀臅r候,打開帆布查驗貨物。如果客商認同貨物,就把貨物運走。為了區(qū)別其他公司的貨物,寶潔公司的員工提出了一個開創(chuàng)性的建議,在帆布上打一個明顯的標記。于是寶潔公司率先在帆布上畫了一個極大的圓圈和一個五星。隨后一件神奇的事情發(fā)生了,商品被客商迅速地一搶而空。這件事情引起了其他客商的注意。于是其他客商也在自己的貨物上打上了標記。因為大家認為這一定有助于銷售。最后,帆布上打標記的產(chǎn)品越來越多,碼頭上一片混亂。寶潔公司在想怎么樣才能繼續(xù)保持優(yōu)勢,同時又能夠不受其他產(chǎn)品或廠商的影響?當時有人提出了另外一個想法,即在產(chǎn)品上打上獨一無二的標記,別人就不能夠簡單地模仿。這樣就有利于產(chǎn)品的銷售和傳播。
當時的寶潔公司做出了歷史性的決定,不能用公司的名字作為每一個產(chǎn)品的品牌,應該給每一個產(chǎn)品取一個只屬于自己的名字,以保持產(chǎn)品的獨特性。在這種思想的指導下,世界上第一個真正屬于產(chǎn)品的品牌IVORY誕生了。自此以后,品牌的概念在人們的意識中逐漸清晰起來。
(二)企業(yè)品牌的出現(xiàn)
企業(yè)品牌的出現(xiàn)是市場競爭出現(xiàn)的必然結(jié)果,在市場競爭達到非同質(zhì)競爭階段時,品牌即成了一種產(chǎn)品文化的象征。為了在競爭中更占優(yōu)勢,各企業(yè)在對自己產(chǎn)品進行品牌化建設(shè)的同時,又進一步發(fā)展品牌文化及企業(yè)文化。影響品牌出現(xiàn)的主要因素表現(xiàn)在社會因素、市場競爭因素和企業(yè)核心競爭力因素三個方面。其中,前兩者為外部因素,后者為內(nèi)部因素。
品牌的社會因素主要包括生產(chǎn)力發(fā)展狀況、社會文明程度、消費需求狀況、市場環(huán)境因素、國家或地區(qū)的政策導向、經(jīng)濟時代的品牌觀、社會賦予的企業(yè)法人責任等;市場競爭因素主要包括國際市場競爭、國內(nèi)市場競爭、來自競爭對手的壓力、市場導向、行業(yè)發(fā)展趨勢等;企業(yè)核心競爭力因素主要包括企業(yè)應對競爭的具體行動、企業(yè)理念及品牌價值觀、企業(yè)品牌文化建設(shè)、企業(yè)成長與利益需要、企業(yè)品牌策略與市場戰(zhàn)略、企業(yè)遠景規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)社會形象及品牌影響力等。
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