為便于稱呼與識別,企業(yè)都有屬于自己的專用名稱。企業(yè)名稱往往會因時代的變遷而顯得不合時宜,或因?qū)嶋H經(jīng)營狀況發(fā)生改變而不得不做名稱的變更。因此不但新建企業(yè)需要命名,老企業(yè)也會需要更換名稱。那么,企業(yè)如何才能取一個既叫得響又不落俗套的好名字呢?下面我們來介紹一些命名策略。
命名規(guī)則
為企業(yè)命名時,首先要符合國家有關(guān)法律、法規(guī),同時要在思想性、獨特性、明確性、廣泛性等方面進行把握。
1.思想性
企業(yè)名稱要能反映企業(yè)的經(jīng)營理念和人文精神,反映企業(yè)的經(jīng)營特性和形象特質(zhì)。在為國際品牌取中文名稱時,要根據(jù)中國受眾的認知心理和思維習(xí)慣,可以考慮音義的關(guān)聯(lián)性;而在變更企業(yè)名稱時,還須考慮與舊有名稱的連貫性、一致性。
例如,曲美家具(QM)強調(diào)曲線之美,品牌名稱與產(chǎn)品特質(zhì)極為吻合。用曲美設(shè)計師的觀點來說:曲線的流動暗示著人與人之間的交流渴望,散發(fā)著柔情無限的家庭氣氛。視覺感受直接作用于心情,在這種輕松、靈秀、飄逸的家具環(huán)境之中,體會西方設(shè)計制作技術(shù)與東方尊重自然傳統(tǒng)理念的完美結(jié)合,丹麥風(fēng)格與中國元素的兼收并蓄,構(gòu)成無界的黑色三維坐標系,“曲美”就是坐標。曲美品牌名稱不僅凸顯了產(chǎn)品的特色,更表達出厚重的文化品位,堪稱命名典范。
德國Benz汽車公司的中文名稱“奔馳”是另一個很好的例證?!氨捡Y”是Benz的音譯,它所具有的中文意義不但凸顯了Benz公司的汽車行業(yè)特質(zhì),同時,也隱喻了Benz公司不斷創(chuàng)新、永不停步、快速前進的企業(yè)追求。
2.獨特性
企業(yè)名稱應(yīng)標新立異、獨具匠心、別具一格,要避免與其他企業(yè)名稱相似或雷同。要能給人以新鮮感、新奇感、獨特感,并留下深刻印象,令人久久難忘。但也不可過于另類求怪,以免遭人反感,使人生厭。
例如,美國??松瓨藴适凸荆‥XXON),原名是新澤西州埃索標準石油公司,為了使自己在美國和其他各家公司的名稱和標志統(tǒng)一而獨特,該公司決心換一個適切的名稱。為此,他們邀請了心理學(xué)、語言學(xué)、社會學(xué)等方面的專家,調(diào)查了世界上55個國家的語言,查閱了1.5萬個電話指南,通過電腦制作了約1萬多個品牌名稱,最后花費了6年時間,付出了10億美元的代價,才確定了“??松边@個名稱。實踐證明,該名稱對品牌的成功起了巨大的促進作用。
3.明確性
企業(yè)名稱要簡潔明晰、朗朗上口,不要引起誤會或給人錯誤聯(lián)想的機會。為便于識別、便于傳播,企業(yè)名稱的文字最好語句簡短、字形簡潔、視感強烈、易于辨認。也就是說,命名時要從多角度進行研究,必須做到易讀、易記、易懂、易傳播,有效建立產(chǎn)品與消費者的關(guān)系,達到一目了然、過目不忘的境界。
例如,香港金利來(Goldlion)公司,起先它的中文譯為“金獅”,而金獅在粵語中音同“甘輸”,很不吉利,產(chǎn)品銷路一直不見好。有一天公司老板曾憲梓在拜訪朋友時發(fā)覺了問題所在,便組織人員對其品牌名稱進行研究。但是,給產(chǎn)品命名也不是件容易的事。直到有一天曾憲梓去澳門旅游,偶然發(fā)現(xiàn)游船是中英文混譯,于是計從心來,才有了“gold”譯為“金”,“l(fā)ion”譯為“利來”的今天。如此,“Goldlion”商標才成為香港及東南亞等市場最響的品牌之一。
4.廣泛性
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求,在企業(yè)名稱的選定上,應(yīng)考慮選用具有廣泛適應(yīng)性的名稱,為企業(yè)的發(fā)展著想。國際性是這個時代企業(yè)經(jīng)營的大趨勢,因此,名稱應(yīng)具有國際化水準,易于國際間交流。如果是音譯(根據(jù)讀音將中文翻譯成英文或其他語言文字),可以在外文中尋找與中文發(fā)音相對應(yīng)的字詞并具有良好的意義,這樣會更有利于品牌在國際市場的推廣。
例如,“海爾”(Haier)這個名字沒有什么特別意思,在海外銷售用的也是海爾這個名字。根據(jù)各個國家的具體國情,均可融入其中。比如在美國,Haier讀音像“higher”,意思就是海爾越來越高,正好與美國一首流行歌的歌詞完全一樣,所以美國人很快就能接受。在法國,促進銷售的主要是商標上那兩個小孩,因為法國女士非常喜歡那兩個小孩??梢?,海爾品牌之所以暢銷全球,與其CI戰(zhàn)略適用于世界不同的國家分不開。
命名要訣
企業(yè)名稱非常重要,好的名稱能產(chǎn)生一種魅力,是企業(yè)樹立形象的重要元素。人們對一個企業(yè)或產(chǎn)品的印象直接來自其名稱,企業(yè)名稱、品牌名稱對其形象與銷售具有重大影響。正所謂“名不正則言不順,言不順則事不利”,如果企業(yè)名稱不適于信息傳遞,將會直接影響到企業(yè)的商業(yè)活動。從傳播學(xué)的角度看,企業(yè)的命名要訣在于:簡、新、亮、巧。
1.簡
越單純、越簡潔的名稱,越易于與受眾進行信息交流。根據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》調(diào)查,企業(yè)名稱的字數(shù)對其認知度有一定影響,名稱越短越利于傳播,4個字的企業(yè)名稱在被調(diào)查者中的平均認知度為11.3%,8個字的則只有2.88%??梢?,言簡意賅的名稱是理想選擇。
為適應(yīng)信息傳遞,歐美許多公司采用“縮簡法”,把公司名稱縮短或簡化,同時擁有便于信息傳遞的專用名和法律認可的注冊名。例如3M公司將“3M”用于一般商業(yè)活動中,只在涉及法律意識的場合才使用全稱:“明尼蘇達礦務(wù)及制造業(yè)公司(Minnesota Mining&Manufacturing Co.)”。IBM公司也是常將其全稱“International Business Machines”的縮寫“IBM”用于企業(yè)形象的塑造。BMW是“Bayerische Motoren Werke AG”,即寶馬公司的縮寫。VI的功能之一就是盡可能將企業(yè)的個性強調(diào)出來,以便擴大企業(yè)影響力。
相似、雷同、重復(fù)、易混淆是企業(yè)命名之大忌。日本索尼公司,原名“東京通訊工業(yè)公司”,讀起來拗口,英譯名又冗長累贅,本想取縮寫“TK”作為名稱,卻發(fā)現(xiàn)在美國以此命名的公司多如牛毛。其創(chuàng)始人盛田昭夫認為要使企業(yè)成為國際型企業(yè),必須有一個適于全世界的名稱。他查了不少字典,終于找到了一個音韻優(yōu)美的拉丁詞“Sonus”(“聲音”)。當時的日本已開始使用許多外來詞匯了,例如將可愛的小男孩叫Sonny(寶貝)。不管是Sonny還是Sunny(陽光充足的,晴朗的,明媚的),都有樂觀、光明、積極的含義,這非常符合該企業(yè)的形象。而Sonny的讀音酷似日語中的“Sohnee”(丟錢),自然犯了商家之忌,于是盛田昭夫靈機一動,將Sonus和Sonny綜合變形,創(chuàng)造出一個字典上找不到的新詞“SONY”,該名稱很快風(fēng)行世界。
而如今,在新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,Google采用的中文地區(qū)域名“g.cn”;6間房視頻網(wǎng)站域名“6.cn”等,均為追求極致簡潔的經(jīng)典范例。
2.新
“Kodak”(柯達)一詞在英文中根本不存在,本身也無任何意義,但企業(yè)通過設(shè)計和宣傳打造出全新的“Kodak”概念,顯得獨特新奇、別有意味。“新”和“特”有時不可分離,富含創(chuàng)意和新鮮感的名稱,才能給人新穎獨特的印象。例如“貓撲”是mop.com域名的音譯,企業(yè)為何選用這兩個不著邊際的文字作為中文名稱?殊不知,這恰恰表征了其新鮮活潑、與眾不同的品牌概念和企業(yè)特質(zhì),對廣大青年受眾能產(chǎn)生巨大的吸引力,而這部分群體也正是互聯(lián)網(wǎng)及娛樂資訊的忠實擁躉。
3.亮
發(fā)音響亮、音韻諧暢的名稱,自然比那些難發(fā)音或音韻不諧的名稱易于傳誦。企業(yè)擁有一個響亮的名稱,是讓消費者識記的重要前提。不明白這一點,就會事倍功半,得不償失。例如日本豐田汽車的著名越野車型“Land Cruiser”,原中文名稱為:“陸地巡洋艦”,中國消費者普遍認為該名稱朗朗上口,大氣易記,且意譯也不錯。但豐田公司為了在中國市場統(tǒng)一產(chǎn)品名稱,樹立全新的品牌形象,將名稱改為了“蘭德酷路澤”。新名稱一經(jīng)推出,便引得廣泛爭議。據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,94%以上的網(wǎng)友對“陸地巡洋艦”更名“蘭德酷路澤”表示反對或不理解,這就說明豐田此次更名不得人心。而就“朗朗上口”和“易記難忘”的命名規(guī)則看,新名稱的擬定也是與命名要求相悖的。
4.巧
巧妙利用聯(lián)想的心理現(xiàn)象,讓企業(yè)名稱能給人以高雅、時尚、優(yōu)美、吉祥等多方面的正面提示和聯(lián)想,能較好地反映出企業(yè)的品位和特點,在市場競爭中帶給消費者美好的品牌印象。例如“娃哈哈”這個名稱,使人很自然地聯(lián)想起天真活潑的孩子,明確了兒童健康產(chǎn)業(yè)的品牌定位?!皭蹏摺保蔑@民族電子工業(yè)的獨有氣質(zhì)?!敖×殹?,顧名思義,企業(yè)關(guān)心國民健康?!叭f家樂”,樂萬家。“網(wǎng)易”,字面意思可以理解為使用網(wǎng)絡(luò)很容易,表達出讓網(wǎng)絡(luò)走入千家萬戶的戰(zhàn)略構(gòu)想?!鞍俣取钡拿衷从凇皦衾飳にО俣取?,富有中國文化的詩情畫意。最讓人過目難忘的莫過于“阿里巴巴”這一電子商務(wù)網(wǎng)站的名字,它就像是一扇通往全球市場的財富之門,而阿里巴巴正是開啟這扇門的魔咒??煽诳蓸肥恰癈oca Cola”的中文譯名,是品牌音譯的成功典范。它不但與英文的譯音契合,而且與產(chǎn)品特性相契合,易讀易記、涵義美好。
總之,好名稱應(yīng)該是“音”、“形”、“意”俱佳的完美結(jié)合,通俗講就是要好讀、好聽、好認、好看、好懂、好記,使人過目難忘,且耐人尋味。
品牌命名
品牌命名的方法有很多,例如以下幾種情況。
(1)以創(chuàng)始人名字命名。例如,名酒“尊尼獲加(Johnnie Walker)”其創(chuàng)始人是John Walker;名筆“派克(Parker)”的創(chuàng)始人是George Parker;老牌雞精“白蘭氏(Brand’s Essence of Chick-en)”的創(chuàng)始人是H.Brand;“阿迪達斯(Adidas)”的創(chuàng)辦人阿道夫?達斯勒(Adolf Adi Dassler);“福特(Ford)”汽車的創(chuàng)始人是亨利?福特(Henry Ford);“吉列(Gillette)”刀片的創(chuàng)始人是金?坎普?吉列(King C.Gillette);“李寧”牌運動服的創(chuàng)始人是中國著名奧運冠軍李寧;“王老吉”涼茶則是廣東涼茶王平民草醫(yī)王澤幫所創(chuàng),老吉是他的乳名。
(2)以產(chǎn)地命名。如“肯德基(KFC)”來自美國Kentucky州;“麥斯威爾”咖啡出自一家名為Maxwell House的高級旅館;“Canada Dry”是來自加拿大的飲料;“Evian”是來自法國小鎮(zhèn)的礦泉水;還有中國的“萊陽梨”、“沙田柚”、“伊利牛奶”等品牌均屬此列。
(3)以商品的功效來命名。如“海飛絲(head&shoulders)”是專門照顧你的“頭和肩”,防頭皮屑的洗發(fā)水;“六神”花露水有“祛痱、止癢、提神、醒腦、防蚊蟲叮咬”等神奇功效。
(4)以首字母命名。如“IBM”、“BMW”、“JVC”都是公司名稱字頭的縮寫。
(5)造字命名。如“例外(EXCEPTION de MIXMIND)”服裝品牌將“EXCEPTION”一詞的每個字母反寫(圖5-1);“克寧(KLIM)”奶粉(是“Milk”顛倒字母順序)等。
(6)以原料命名。如龍井茶、板藍根等。
(7)以神話中的神來命名。如“Nike”是希臘神話中的勝利女神;“Aphrodite”(香水),是希臘神話中的愛、美和欲望之神阿佛洛狄忒(Aphrodite)等。
(8)以數(shù)字命名。如“五糧液”、“金六?!?、“三九胃泰”、“555”香煙、“1664”啤酒、“七匹狼”、“八喜”冰淇淋等。
(9)由詞組的合并或重組來命名。如“金霸王(DURACELL)”電池是由“durable(持久的)”和“cell(電池)”兩詞組合而成;“康柏(Compaq)”電腦是由“Computer”和“Compact(小而細密)”組合而成的,還有索尼(SONY)、金利來(Goldlion)等。
品牌名稱和企業(yè)名稱是否統(tǒng)一,并沒有硬性規(guī)定。品牌名稱幾乎總是凌駕于企業(yè)名稱之上。為什么消費者總是知道品牌,卻記不住企業(yè)名稱?這恐怕是因為品牌名稱響亮易記,而企業(yè)名稱太過普通。在為品牌命名時,要根據(jù)品牌涉及到的具體商品及特定消費群針對性地命名,最好做到先聲奪人。首先,品牌名稱必須能與產(chǎn)品目標公眾直接交流,要有針對消費對象的提示。如不宜給日用品取專業(yè)型產(chǎn)品的名字;不宜給兒童用品取過于復(fù)雜難懂的名字;男士用品名稱音韻上應(yīng)趨于硬派,而女士用品名稱則宜輕婉。其次,品牌名稱如有對商品性能和功能的提示、暗示和象征作用,便可對消費者產(chǎn)生一定吸引力,如“飄柔”洗發(fā)用品、“味好美”湯料、“太太樂”雞精等。
品牌名稱與企業(yè)名稱相同,適用于性質(zhì)、價格和目標市場大體一致的產(chǎn)品。在同一名稱下推出各種系列產(chǎn)品,可顯示企業(yè)實力,提高企業(yè)威望,也能節(jié)約廣告宣傳費用,但這種親密的聯(lián)系擔負著“一榮俱榮,一損俱損”的風(fēng)險。
品牌名稱與企業(yè)名稱不同,適用于經(jīng)營多元化,產(chǎn)品特性、價格、目標市場有差異的企業(yè)。如“寶潔(Procter&Gamble)”旗下?lián)碛校猴h柔(Rejoice)、潘婷(PANTENE)、海飛絲(head&shoulders)、沙宣(VS SASSOON)、伊卡璐(Clairol)、碧浪(ARIEL)、汰漬(Tide)、舒膚佳(Safe-guard)、護舒寶(whisper)、佳潔士(Crest)、歐樂-B(Oral-B)、玉蘭油(OLAY)、伊奈美(Il-lume)、SK-II、封面女郎(COVERGIRL)、幫寶適(pampers)、品客(Pringles)、吉列(Gillette)、金霸王(DURACELL)、博朗(BRAUN)等品牌。“聯(lián)合利華(Unilever)”旗下?lián)碛校毫㈩D(Lipton)、老蔡、金紡(Comfort)、潔諾(Signal)、中華、旁氏(POND’S)、力士(LUX)、凡士林(Vaseline)、奧妙(OMO)、家樂、多芬(Dove)、夏士蓮(HAZELINE)、四季寶(SKIPPY)、和路雪(Wall’s)(注:和路雪在不同的國家有不同的叫法,比如在英國和東南亞名為Wall’s,在澳大利亞名為Streets,在巴西名為Kibon,在意大利名為Algida,在德國名為Langnese,在荷蘭名為Ola等品牌)?!绊斝隆眹H集團旗下?lián)碛校嚎祹煾?、味全、德克士(DICOS)、有樂和食、FamilyMart等品牌;“百勝”餐飲集團旗下?lián)碛校嚎系禄↘FC)、必勝客(PIZZA HUT)、塔可鐘(TACO BELL)、艾德熊(A&W)、LONG JOHN SILVER’S(LJS)五個國際餐飲連鎖品牌。“中國移動”對目標客戶細分,并衍生出:全球通、神州行和動感地帶三大中國消費者耳熟能詳?shù)耐ㄓ嵠放啤?nbsp;
一類產(chǎn)品一個或多個品牌,不僅有利于維護品牌聲譽的獨立性,而且不會產(chǎn)生“連帶”影響,又可吸引更多階層不同偏好的消費者。當然不足之處是,品牌多了廣告費激增,企業(yè)的整體形象淡化,會導(dǎo)致有些消費者只知某名牌產(chǎn)品,不知生產(chǎn)企業(yè)是誰,難以樹立企業(yè)整體形象。