品牌的英文單詞是brand，源于古挪威文brand，意思是通過燒灼打上烙印。最初的含義是指在牲畜的身上烙印標記，以便使自家的牲畜與別人家的相區(qū)別。到了中世紀，歐洲的手工藝人在自己打造的藝術品上烙下標記，以便顧客識別該產(chǎn)品的生產(chǎn)者，這可以說是最初的商標。除了起到識別作用外，它已經(jīng)具有品質(zhì)擔保和一定的品牌承諾的意思，這實際上就是品牌的雛形。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，品牌承載的內(nèi)涵在不斷地擴大。1997年，品牌專家戴維森提出了著名的品牌冰山概念，指出品牌的顯性標識部分，如品名、徽標等，不過是浮出水面的冰山一角，僅占品牌內(nèi)涵的15%左右；而品牌的隱性部分，如文化、價值、定位等，則蘊藏于水面之下，約占品牌內(nèi)涵的85%。美國著名管理學家彼得?德魯克曾經(jīng)指出：“21世紀的組織只有依靠品牌競爭了?！泵绹麪I銷專家萊瑞?萊特則更加明確地指出：“未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭——品牌互爭長短的競爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導地位的品牌?！闭窃谶@個意義上，我們認為設計絕不是孤立的具體產(chǎn)品的設計，而是基于品牌管理戰(zhàn)略的系統(tǒng)設計。

1.設計管理與品牌戰(zhàn)略 

設計管理與品牌戰(zhàn)略的有機結(jié)合，是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的課題之一，因為這是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，并在激烈的市場競爭中成功勝出的關鍵環(huán)節(jié)。 

品牌戰(zhàn)略一般分為總體經(jīng)營戰(zhàn)略和分項經(jīng)營戰(zhàn)略?？傮w經(jīng)營戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標，對企業(yè)的未來發(fā)展所作的長期性和總體性規(guī)劃，它是統(tǒng)籌企業(yè)各個分項戰(zhàn)略的指導綱領。而各個分項戰(zhàn)略如市場營銷戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略等，則是企業(yè)具體部門為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略而制訂的具體戰(zhàn)略方針。因此，企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)又必須依托各分項戰(zhàn)略的實施才能得以完成。 

設計管理是企業(yè)在總體品牌戰(zhàn)略下為使設計滲入各項工作而確立的總體設計方針。英國著名設計管理學者彼得?格羅布指出：“從管理的角度而言，我把設計看作是完成公司產(chǎn)品目標，包括為達到目標所需信息的一種計劃，因此可以說，設計管理是通過組織運作的計劃過 程?！备窳_布將設計管理界定為設計計劃，是側(cè)重于某一個具體產(chǎn)品所制訂的設計要求、方法、步驟等具體實施方案。然而，設計計劃的制訂必須在品牌戰(zhàn)略的指導原則下進行。換言之，設計計劃的實施過程也必須圍繞如何實現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的目標來進行。英國設計管理學者歐克雷認為，設計管理與企業(yè)的品牌戰(zhàn)略有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是設計管理的基礎與關注焦點，各項設計計劃都是為實現(xiàn)企業(yè)總體品牌戰(zhàn)略而采取的行動。正是品牌戰(zhàn)略為各項設計活動提供了明確的方向和目標，因此它是設計真正取得成功的基本保證。所以，必須在品牌戰(zhàn)略前提下，開發(fā)以產(chǎn)品為中心的系統(tǒng)設計；反之，如果產(chǎn)品設計是建立在偶然性與隨意性的基礎上的，而不是基于品牌戰(zhàn)略的框架內(nèi)精心的系統(tǒng)設計，那么以后要重新塑造或者整合品牌將要付出更高昂的代價，且將面對更加異常的困難。因此，設計必須加以管理，而設計管理的意義之一就是能夠更好地為品牌戰(zhàn)略服務。 

設計師并不僅僅關注傳統(tǒng)意義上的具體產(chǎn)品設計，更要注重企業(yè)怎樣創(chuàng)建和提升品牌價值，實現(xiàn)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。從提出概念、研發(fā)產(chǎn)品到營銷推廣，并最終建立企業(yè)品牌，是一個設計管理的過程。這一系統(tǒng)過程中的每個環(huán)節(jié)都需要設計師去規(guī)劃、設計，不僅需要與企業(yè)各階層交流，而且需要通過公司產(chǎn)品的統(tǒng)一形象設計，在市場上產(chǎn)生很強的視覺沖擊力和統(tǒng)一感，以提高公司品牌的認同感。所以，設計管理是建立成功品牌的重要因素之一。企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，提高自己的設計管理水平，對于提升經(jīng)營能力、發(fā)展規(guī)模經(jīng)營、使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益得以倍增，以及對整個企業(yè)加快現(xiàn)代化發(fā)展，既有重要的現(xiàn)實意義，更有深遠的戰(zhàn)略意義。從企業(yè)更本質(zhì)的意義來說，實施品牌戰(zhàn)略與設計管理相結(jié)合的戰(zhàn)略，是提升品牌價值一個至關重要的條件。

2.設計管理與品牌定位 

品牌定位是品牌戰(zhàn)略的基礎和首要任務。有人甚至認為，品牌的定位正確了，就等于品牌的戰(zhàn)略成功了一半?！岸ㄎ弧边@個術語最早是由美國兩位廣告經(jīng)理艾爾?列斯和杰克?特羅于1969年在《廣告時代》發(fā)表的名為“定位紀元”的系列文章中提出來的。他們的定義是：定位是指針對潛在客戶的心理采取行動，即要為產(chǎn)品或服務在客戶心目中確定一個適當?shù)奈恢?。菲利?科特勒則認為，定位就是對公司產(chǎn)品進行設計，從而使其能在客戶心目中占有一個獨特的、有價值的位置。所以，品牌定位與設計管理有密切關系。主要體現(xiàn)為以下兩點。 

①品牌的差異化定位。這是品牌定位的基本原則之一。品牌因其差異性而給消費者留下深刻印象，所以品牌定位的本質(zhì)是塑造品牌的差異性，在當今這個日益同質(zhì)化的時代，差異化成為企業(yè)制勝的法寶。事實上，在市場上存在著不同消費層次和消費群體，因而產(chǎn)品差異是市場發(fā)展的必然趨勢。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略實施主要體現(xiàn)在設計上，換言之，通過對產(chǎn)品的設計創(chuàng)造差異性，消除雷同性，使產(chǎn)品富有個性的外形、色彩、性能，以及品牌主張，構(gòu)成獨有的“品牌DNA”。因此，設計是實現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的重要途徑。 

②品牌的競爭性定位。品牌戰(zhàn)略必須考慮市場環(huán)境，清楚地知道企業(yè)處于什么樣的參照體系之中，如何處理與競爭對手共有的品牌特征等。如果設計能力強大，就可以采取首位戰(zhàn)略，即把最具有核心競爭力的東西確定為主題，做強做大這一主題價值，力爭取得第一的定位。如果設計能力一般，就可以采取避強側(cè)擊戰(zhàn)略，即避免與強大的對手直接交手，而是迅速進入某一細分市場并以獨特的設計站穩(wěn)腳跟，在客戶心目中迅速樹立起自己的形象。

3.設計管理與品牌識別 

品牌識別是設計管理中最為關鍵的內(nèi)容之一。品牌進行定位后，就必須有一套清晰、豐富的品牌識別設計管理，即基于物理性和心理性的各種維度對品牌進行描述和寫真，創(chuàng)造或保持與品牌有關聯(lián)的事物和理念，使品牌成為超越產(chǎn)品的存在，同時又賦予產(chǎn)品生命和靈魂。 

品牌識別的設計必須有助于驅(qū)動品牌形象使其按照管理預期實現(xiàn)，避免出現(xiàn)形象與組織預期相背離的情況，否則便意味著品牌戰(zhàn)略的失敗。另外，品牌識別設計必須有助于建立、鞏固和加強顧客關系，品牌識別設計不僅通過向顧客承諾提供功能性、情感性或自我表達性利益，而且通過向其他品牌提供可信度來創(chuàng)造關系價值。正因為如此，所有的強勢品牌毫無例外地都擁有清晰、獨特、豐富和活力的品牌識別。如著名汽車品牌寶馬（BMW），就以“終極駕駛樂趣、極致技術美學、非凡活力尊榮、全球頂級聲望”的品牌識別在世界范圍內(nèi)廣受推崇。 

從品牌的內(nèi)涵來看，品牌識別的設計由表及里可以分為三個層次。 

①產(chǎn)品外在標識，即為了同其他產(chǎn)品相區(qū)別，而在名稱、徽標、符號、圖案等方面進行的系統(tǒng)設計。這些設計對品牌端識別有明顯的指引作用，如果缺乏設計管理就會造成混亂，進而影響企業(yè)的聲譽。美國的三大汽車工業(yè)支柱之一的克萊斯勒汽車公司，為擴大實力和影響，東渡西歐大肆吞并小汽車公司。但由于公司的領導者沒有意識到設計管理的重要性，導致企業(yè)如一群烏合之眾：有的汽車掛的是自己原來的標志；有的則既有自己的標志又有克萊斯勒的標志，使人們感到無所適從，迷惑不解。從而也使消費者對其公司的整體實力產(chǎn)生懷疑、喪失信心，致使克萊斯勒公司東擴西歐的計劃馬失前蹄。究其原因，就在于它沒有建立起統(tǒng)一的管理體系。 

②產(chǎn)品整體形象，即彰顯某種特性、品質(zhì)和服務的品牌特質(zhì)，是品牌屬性、價格、聲譽、廣告風格等因素的無形整合，使品牌形象識別成為可能，每個品牌都要有自己的個性，這種個性也將體現(xiàn)在企業(yè)的所有產(chǎn)品中。品牌的建設需要企業(yè)各部門的共同努力塑造，品牌建設的好壞直接影響企業(yè)自己在市場上的品牌形象，即企業(yè)在消費者心目中所建立起來的直接品牌形象。因為消費者最真實的感受是來自對品牌形象的體驗，即該品牌形象是否滿足消費者的需求，是否符合消費者的消費期望。這種體驗會直接形成一個強有力的輻射圈并不斷輻射開來，影響更多消費者的消費行為。 

③產(chǎn)品文化內(nèi)涵，即產(chǎn)品所蘊含的情感、所象征的社會地位、所代表的生活品位等。這就是說，設計的領域會大大拓寬，即不僅是設計和銷售產(chǎn)品，還設計和銷售理念。如果企業(yè)對此類市場狀況不夠敏感，不能在設計中充分地彰顯出來，很可能進行的是目標失準的產(chǎn)品開發(fā)和主觀臆斷的市場定位。 

從設計管理的角度來看，要完整地實現(xiàn)上述品牌內(nèi)涵，設計識別必須做好兩項工作：一是設計品牌識別要素模型，即什么樣的品牌識別能夠完整地定義和展現(xiàn)目標品牌；二是設計品牌識別實施系統(tǒng)，即在一系列具體的工作環(huán)節(jié)中如何使品牌識別貫徹到位。

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