品牌名稱和標(biāo)志聯(lián)合起來就構(gòu)成品牌。但是,一個簡單的詞語和標(biāo)志對品牌識別的貢獻(xiàn)是有限的。比如,IBM這個名稱連同它的標(biāo)志,不會加強(qiáng)公司的定位和再定位戰(zhàn)略。標(biāo)識語(也稱廣告語)則不同,“四海一家的解決之道”清楚地表明IBM在互聯(lián)網(wǎng)興起的時代中所承擔(dān)的角色。因此,品牌標(biāo)識語也成為品牌傳播的重要元素之一。
一、品牌標(biāo)識語的傳播價值
品牌標(biāo)識語在品牌傳播中擔(dān)任重要角色。它為品牌傳播提供額外的聯(lián)想和信息,能樹立良好口碑,起到不可估量的作用。尤其是在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代,相對于品牌名稱和標(biāo)志來說,標(biāo)識語更加靈活,更易傳播溝通。在許多國家,品牌標(biāo)識語可以受商標(biāo)法等法律的保護(hù)。
企業(yè)的品牌傳播活動中,不同的傳播手段,其創(chuàng)意和表現(xiàn)是不一樣的。然而,品牌標(biāo)識語則以相同的形式和內(nèi)容貫穿整個傳播活動始終而不輕易改變。品牌標(biāo)識語是作為品牌在較長時間內(nèi)、在多種媒介上使用的一種特定語,用以表現(xiàn)品牌相對不變的基本理念,使受眾保持長久的記憶和美好的印象,久而久之成為品牌另外一種含義的“商標(biāo)”。如果說圖案商標(biāo)是品牌的符號商標(biāo)的話,那么品牌標(biāo)識語則是品牌的“文化商標(biāo)”。
當(dāng)我們接觸“真誠到永遠(yuǎn)”這一品牌識別語時,很自然地會想起“海爾”,這是因為“真誠到永遠(yuǎn)”是“海爾”這一品牌通過眾多傳播活動所帶給人們的“特有語匯”,因而兩者之間產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。
品牌標(biāo)識語作為一種語言符號,它具有解釋性功能,起到了傳達(dá)品牌形象的溝通作用,彌補(bǔ)了符號商標(biāo)在內(nèi)涵溝通上的劣勢。再加上品牌標(biāo)識語具有一定的穩(wěn)定性與整合性的特點,使得其滲透力強(qiáng)、影響力大、傳播面寬、輻射面廣,從而使得品牌達(dá)到理想的傳播效果。
許多品牌識別語具有一定的文化內(nèi)涵,如“沒有最好,只有更好”、“讓我們做得更好”等所表達(dá)的是一種強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和不懈追求的崇高境界,而“孔府家酒,叫人想家”、“四十年風(fēng)雨歷程,中華永遠(yuǎn)在我心中”等則散發(fā)出濃郁的親情、鄉(xiāng)情和懷舊之情。這些品牌識別語以文化信息帶出品牌信息,滿足了人們深層次的需求。
此外,有些品牌識別語則是對當(dāng)前社會生活的概括和提煉?,F(xiàn)代科技的發(fā)展改變了人們的生活方式,從而也拉近了科技與人的距離,使得科技具有人性化的內(nèi)涵。許多高科技品牌在其傳播中抓住社會生活的這一特點,盡情地對其加以演繹,諸如“科技,以人為本”、“科技使您更輕松”、“科技動力,駕馭未來”、“新科技,好生活”等,帶有“科技”詞眼的品牌識別語可謂比比皆是、不勝枚舉。
二、品牌標(biāo)識語的創(chuàng)意
品牌標(biāo)識語的創(chuàng)意可分為以下幾類:
1.理性特色導(dǎo)向
理性特色抓住產(chǎn)品的特殊賣點進(jìn)行創(chuàng)意,是理性訴求策略中的一部分。它多用于消費者需經(jīng)過深思熟慮才會購買的產(chǎn)品或服務(wù)。著名的例子有:
寶馬轎車:駕駛樂趣創(chuàng)新極限
2.感性心理導(dǎo)向
感性心理導(dǎo)向是以消費者的心理需要為依據(jù),運用感性的訴求方法進(jìn)行創(chuàng)意,喚起受眾的認(rèn)同。借助親情、友情、愛情等來傳達(dá)感性訴求,著名的例子有“人頭馬一開好事自然來”,“孔府家酒讓人想家”,“維維豆奶歡樂開懷”等。
3.語言特色導(dǎo)向
語言特色導(dǎo)向是在語言修辭技巧上下工夫,使標(biāo)識語充滿特色,充滿識別力,達(dá)到聞其聲而知其人。著名的例子有“車到山前必有路有路必有豐田車”,“農(nóng)夫山泉有點甜”,“沒有最好只有更好”等。
4.具有成為大眾流行語的潛質(zhì)
這種標(biāo)識語創(chuàng)意難度較大,傳播速度快,往往可遇不可求。著名的例子有“讓我們做得更好”,“味道好極了”,“不在乎天長地久,只在乎曾經(jīng)擁有”等。
品牌標(biāo)識語的使命首先是與公眾溝通,然后才是識別性。比較而言,溝通性的獲得更依賴于品牌標(biāo)識語本身的內(nèi)容,即策略水平;而識別性的獲得則靠創(chuàng)意的形式。此外,還依賴于廣告媒體的強(qiáng)度。因此,衡量一句標(biāo)識語的成功與否,除了先天創(chuàng)意的優(yōu)劣外,還要受后天因素如傳播媒體力量強(qiáng)弱的影響。
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