制定了明確的戰(zhàn)略之后,企業(yè)必須建立一套獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)支撐戰(zhàn)略規(guī)劃。
經(jīng)營(yíng)模式是什么?簡(jiǎn)單理解就是“企業(yè)結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)體系”,它以盈利為導(dǎo)向,是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的路徑和手段,從經(jīng)營(yíng)模式的本質(zhì)定義看,即企業(yè)的盈利模式。
無(wú)論運(yùn)營(yíng)模式還是營(yíng)銷模式(統(tǒng)稱商業(yè)模式),一直被中國(guó)企業(yè)家所推崇,因?yàn)槟J娇梢詮?fù)制,也可以簡(jiǎn)化企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)家對(duì)商業(yè)模式的推崇從白酒行業(yè)所流行“盤中盤”“直分銷”和“深度分銷”等營(yíng)銷模式中得以佐證。
2006年,“商業(yè)模式”作為一個(gè)舶來(lái)概念在中國(guó)熱起來(lái)了,理論界也一度著迷于“模式”二字。2005年,知名財(cái)經(jīng)雜志《商業(yè)評(píng)論》主辦的“年度最佳商業(yè)模式評(píng)選”活動(dòng)開(kāi)始啟動(dòng),皇明(太陽(yáng)能)、騰訊(企鵝號(hào))、分眾(傳媒)、征途(網(wǎng)游)、凡客(男裝)等品牌案例都曾榜上有名。
所以,企業(yè)要做品牌農(nóng)業(yè),首先要認(rèn)識(shí)和確立經(jīng)營(yíng)模式,即便是不成熟的、需要在實(shí)踐中不斷完善和調(diào)整的模式,它也像企業(yè)的作戰(zhàn)地圖,讓企業(yè)圍繞目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng),最終實(shí)現(xiàn)高效率。因?yàn)檗r(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)思路繁雜,但是價(jià)值優(yōu)勢(shì)明顯、延伸的空間和獲利機(jī)會(huì)較大。所以,企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中很容易偏離目標(biāo)軌道,會(huì)造成要么舍本逐末,要么喪失重心的現(xiàn)象,明確運(yùn)作模式就能解決這些問(wèn)題。
品牌農(nóng)業(yè)領(lǐng)域由于行業(yè)起步晚,發(fā)展時(shí)間短,盈利模式多樣化,所以,尚無(wú)成功的固定的盈利模式可以借鑒,企業(yè)仍需在實(shí)踐中摸索和創(chuàng)新,建立適合自身發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)于這一困境和問(wèn)題,以下建議可供參考。
一、定位企業(yè)價(jià)值
企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略愿景(目標(biāo)和方向)定義自身的價(jià)值,即企業(yè)為誰(shuí)服務(wù),創(chuàng)造什么價(jià)值,生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,這是模式的導(dǎo)向。例如,前文提到的浙江藍(lán)美股份,雖然企業(yè)實(shí)施全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作,但是它的定位是做全國(guó)最大的藍(lán)莓原料供應(yīng)商,有了這一價(jià)值定位,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式呼之欲出。
二、理清模式的六大關(guān)鍵要素
在企業(yè)價(jià)值定位的基礎(chǔ)上,要理清模式的六大關(guān)鍵要素如圖2-1所示。
第一,進(jìn)行客戶細(xì)分,即企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù),定義和細(xì)分不同客戶群體,尤其是最有價(jià)值的客戶群體。原則上以優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值最大化為目標(biāo),考慮不同客戶群體的相互影響和聯(lián)動(dòng),避免客戶群體的分散經(jīng)營(yíng)。
第二,理清渠道和路徑,即企業(yè)通過(guò)什么渠道和路徑,以什么方式向客戶傳遞價(jià)值,并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略,也就是如何把產(chǎn)品或服務(wù)變成錢。
第三,研究?jī)r(jià)值的取舍。企業(yè)要明確主要收入來(lái)源,由于品牌農(nóng)業(yè)價(jià)值生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道多元化,企業(yè)必須考慮哪些價(jià)值能夠帶來(lái)核心收益,然后做出戰(zhàn)略性取舍。
第四,定義關(guān)鍵業(yè)務(wù),即放眼全產(chǎn)業(yè)鏈,企業(yè)要根據(jù)核心價(jià)值要素和實(shí)際的需求,明確經(jīng)營(yíng)的核心業(yè)務(wù)。例如,哪些環(huán)節(jié)要重點(diǎn)關(guān)注,哪些只是暫時(shí)性需求,哪些可以通過(guò)外包實(shí)現(xiàn),明確各個(gè)環(huán)節(jié)輕重緩急,定義關(guān)鍵業(yè)務(wù),得以預(yù)見(jiàn)企業(yè)未來(lái)的外部合作事宜。
第五,分析成本結(jié)構(gòu),即企業(yè)要做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本預(yù)估,明確構(gòu)成要素以及如何管理和控制這些成本。
第六,梳理核心資源,即企業(yè)擁有的資源和能力是否足以支撐以上戰(zhàn)略規(guī)劃,并且要明確哪些是必須具備的,哪些是具有可替代性的以及如何獲取必備資源和提升能力。企業(yè)根據(jù)所擁有的資源和能力,對(duì)以上五點(diǎn)做合理性調(diào)整。
例如,浙江藍(lán)美股份明確了“做全國(guó)最大的藍(lán)莓原料供應(yīng)商”的價(jià)值定位之后,經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)就是“掌控藍(lán)莓原料”和“藍(lán)莓深加工能力”。此時(shí),終端產(chǎn)品的研發(fā)就成了原料銷售的工具,深加工技術(shù)成了關(guān)鍵,藍(lán)莓樹(shù)苗的培育成了掌控藍(lán)莓原料的保障,渠道和品牌建設(shè)反而不再是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),所以企業(yè)才沒(méi)有陷入戰(zhàn)略的迷茫之中。
三、建立各要素、各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系
企業(yè)在具體運(yùn)營(yíng)時(shí),要建立各關(guān)鍵要素、各關(guān)鍵環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,形成相互之間的銜接和聯(lián)動(dòng),把人、財(cái)、物協(xié)同起來(lái),最終形成系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。
這就是經(jīng)營(yíng)模式,做品牌農(nóng)業(yè)尤其需要研究。