隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)與消費(fèi)者、社會(huì)公眾之間的溝通交流手段和途徑日趨多樣,CI識(shí)別系統(tǒng)的范疇日益廣闊。除了以上講到的MI、BI和VI外,CI中還出現(xiàn)了AI、EI、FI、II、MAI、SI和TI等新要素。
聽覺識(shí)別
聽覺識(shí)別(audio identity,簡(jiǎn)稱AI),是指人們對(duì)聽覺信息的記憶、判斷、思維、認(rèn)知的識(shí)別和評(píng)價(jià)過程,是企業(yè)通過聽覺刺激來傳達(dá)企業(yè)理念,建立品牌形象的識(shí)別系統(tǒng)。例如廣播廣告、電視廣告中的廣告音樂或廣告歌,能使受眾即便不聽廣告語內(nèi)容,不看廣告畫面,僅僅憑借聽到的廣告音樂或主旋律,便可準(zhǔn)確聯(lián)想到廣告產(chǎn)品及其形象。
環(huán)境識(shí)別
環(huán)境識(shí)別(environmental identity,簡(jiǎn)稱EI),是指企業(yè)通過創(chuàng)造良好的環(huán)境改變公眾認(rèn)知和評(píng)價(jià)的識(shí)別系統(tǒng)。環(huán)境識(shí)別是企業(yè)在自然環(huán)境或社會(huì)環(huán)境之中顯示出來的獨(dú)特個(gè)性,包括企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。隨著遏制氣候變暖的全球行動(dòng),環(huán)境識(shí)別的意義和重要性愈發(fā)凸顯,日漸成為企業(yè)識(shí)別中極具社會(huì)價(jià)值和公益價(jià)值的組成部分。
感覺識(shí)別
感覺識(shí)別(feeling identity,簡(jiǎn)稱FI),是指通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等感官刺激傳遞企業(yè)信息,樹立品牌形象的識(shí)別系統(tǒng)。毫無疑問,在紛繁冗雜的企業(yè)信息海洋中,只有能夠觸動(dòng)受眾感覺細(xì)胞的信息,才有利于獲得品牌認(rèn)同,進(jìn)而在受眾心目中建立良好的企業(yè)形象。
超覺識(shí)別
超覺識(shí)別(instinct identity,簡(jiǎn)稱II),亦稱“直覺識(shí)別”,是指利用人類具有的直感力(或第六感)認(rèn)知和評(píng)價(jià)事物的識(shí)別系統(tǒng)。有人說超覺是一種超越時(shí)空的感應(yīng)力,因?yàn)槿藗冇袝r(shí)對(duì)不甚了解的人或事會(huì)有一種莫名的判斷和評(píng)價(jià),而且往往是正確的。直覺(intuition)是指沒有經(jīng)過意識(shí)推理,而對(duì)某事直接的理解或評(píng)判。換句話說,直覺是在沒有充分資訊的前提下,做出正確決定的一種能力。正因?yàn)樗皇墙?jīng)過有意識(shí)的思考或推理而得,所以它好像是從天而降、憑空冒出的一種感覺。除了“直覺”這個(gè)名詞,還有許多詞形容這種感覺,例如:預(yù)感(hunch)、第六感(sixth sense)、靈感(inspiration)、洞察力(insight)、內(nèi)在的聲音(inner voice)或預(yù)兆(forebod-ing)等。直覺思維在創(chuàng)造性思維活動(dòng)的關(guān)鍵階段起著極為重要的作用。企業(yè)通過廣告、公關(guān)等暗示性策劃,可以引發(fā)受眾的超覺意識(shí),從而達(dá)到塑造良好形象的目的。
市場(chǎng)識(shí)別
市場(chǎng)識(shí)別(market identity,簡(jiǎn)稱MAI),是指企業(yè)運(yùn)用公關(guān)、促銷、廣告等市場(chǎng)活動(dòng)樹立品牌形象的識(shí)別系統(tǒng)。市場(chǎng)是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的重要場(chǎng)所,通過促銷和廣告,企業(yè)可以傳遞信息、樹立形象、打開市場(chǎng),使消費(fèi)者初步形成對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);通過市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),企業(yè)可以建立良好的品牌信譽(yù)和品牌忠誠(chéng)度,從而塑造良好的品牌形象。
情感識(shí)別
情感識(shí)別(sensation identity,簡(jiǎn)稱SI),是指企業(yè)“以情動(dòng)人”樹立品牌形象的識(shí)別系統(tǒng)。情感訴求是現(xiàn)代企業(yè)廣泛采用的訴求方式,即賦予產(chǎn)品個(gè)性化、人性化品質(zhì);抑或通過公益活動(dòng)或公益廣告與消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通。情感識(shí)別在消費(fèi)者心目中喚起的認(rèn)知具有持久性和連續(xù)性,有利于品牌忠誠(chéng)度的建立。
戰(zhàn)略識(shí)別
戰(zhàn)略識(shí)別(tactic identity,簡(jiǎn)稱TI),是指企業(yè)在實(shí)施企業(yè)形象方案時(shí),始終貫徹企業(yè)的整體戰(zhàn)略思想,以一種整體的、全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的思路進(jìn)行企業(yè)形象策劃和設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略識(shí)別包括企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略等內(nèi)容。企業(yè)最終展現(xiàn)給社會(huì)公眾的應(yīng)是一個(gè)鮮明、整體的形象,而不是瑣碎、凌亂的形象。
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