CI動議
CI的倡導(dǎo)者為慎重起見,往往會擬定一個有說服力的CI動議,以書面形式呈送企業(yè)的決策者。
(1)CI動議的內(nèi)容可參照下列提示。
1)簡潔明晰地說明CI的概念及意義。
2)列舉本企業(yè)經(jīng)營中能夠起到的作用。
3)客觀設(shè)想本企業(yè)在CI實施后將達(dá)成哪些目標(biāo)。
4)概要說明本企業(yè)運行CI所需配合的相關(guān)工作及投入經(jīng)費情況。
(2)CI動議有可能出自以下三個方面。
1)企業(yè)決策者。
2)企業(yè)的相關(guān)部門。
值得注意的是,出自不同方面的CI動議,在寫作時要把握好其角度與分寸。CI的動議書只是為了促發(fā)企業(yè)的CI運作,并不是CI實施的具體提案,因此應(yīng)簡潔明了,切中要點,以激發(fā)導(dǎo)入CI的熱情為主旨,不需要贅述具體的操作內(nèi)容和方式。
考察專業(yè)公司
根據(jù)各方經(jīng)驗,委托專業(yè)的CI設(shè)計策劃公司參與企業(yè)的CI活動是非常必要的,由于與專業(yè)公司的合作將是長期的,因此有必要對專業(yè)公司進(jìn)行一番挑選和考察。其中,人才、經(jīng)驗及信譽是考察的重點,這是能否合作成功的關(guān)鍵所在。具體考察內(nèi)容可參考下列提示。
(1)了解專業(yè)公司的實力狀況:人才結(jié)構(gòu)、專業(yè)程度狀況,設(shè)備及技術(shù)力量狀況。
(2)了解專業(yè)公司的業(yè)績狀況、以往成功案例狀況。
(3)了解專業(yè)公司的信譽狀況、同行業(yè)及服務(wù)對象的評價。
考察服務(wù)對象
專業(yè)的CI設(shè)計策劃公司,在選擇服務(wù)對象時,也不會來者不拒。為了能達(dá)成理想的結(jié)果,必須對服務(wù)對象有客觀的了解和評價。在簽訂合作協(xié)議之前,應(yīng)進(jìn)行以下方面的考察。
(1)企業(yè)決策者對推行CI的認(rèn)識、決心和熱情如何?
(2)企業(yè)決策者對CI的期望是否客觀?
(3)企業(yè)對導(dǎo)入CI的投資是否能夠保證和落實?
(4)企業(yè)在CI運行中的具體參與者,在企業(yè)中的權(quán)威性和決策能力如何?
(5)企業(yè)在CI的實施是切實的導(dǎo)入,還是僅做官樣文章?
企業(yè)決策者應(yīng)具有理性的熱情,對CI的期望值相對客觀是專業(yè)公司與其合作的理想前提。資金的到位和落實將是CI正常運行的保證。企業(yè)在CI運行中具體參與者的權(quán)威性和決策能力,將影響到CI的運行進(jìn)程與效率。
企業(yè)委托書
一般情況下,企業(yè)與專業(yè)公司的合作,要以企業(yè)委托的方式進(jìn)行,其委托書的條款可參照以下內(nèi)容。
(1)委托方全稱。
(2)委托項目名稱。
(3)合作雙方的全稱。
(4)委托的具體項目要求及說明。
(5)項目運行的時間、條件、方式的說明。
(6)項目運行過程中甲乙雙方各自的責(zé)任。
(7)費用及支付方式說明。
(8)設(shè)計方案的驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式。
(9)受委托方對委托方相關(guān)資料、信息的保密承諾。
(10)雙方的違約責(zé)任。
(11)設(shè)計成果的歸屬權(quán)確認(rèn)。
(12)未盡事宜的解決方式。
(13)協(xié)議終止的說明。
(14)相關(guān)附件(如項目明細(xì)清單、設(shè)計服務(wù)費用清單、時間進(jìn)度表單等)。
(15)簽約雙方負(fù)責(zé)人的簽名、簽章;雙方聯(lián)系方式(地址、電話等);協(xié)議簽訂的時間;簽約雙方的公章。
(16)受委托方的開戶銀行及賬號。
(17)公正單位的意見、簽字及公章。
委托書的格式可參考一般合同書的樣式,按照上述內(nèi)容進(jìn)行組織。
由于每一個企業(yè)的具體情況和要求不同,專業(yè)公司的參與程度不同,委托書的寫作內(nèi)容也不盡相同。在撰寫時,可以根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
CI提案書
CI的工作被確定之后,具體的CI該如何操作,應(yīng)有一個明確的CI提案書作為一切后續(xù)工作的指導(dǎo)。它將對本企業(yè)導(dǎo)入CI的目的、動機、方針、內(nèi)容、時間、費用、人員等做出詳細(xì)的說明。CI提案書的寫作可參考下列內(nèi)容。
(1)以詳細(xì)的、有依據(jù)的調(diào)查結(jié)果配合說明企業(yè)導(dǎo)入CI的目的及背景。這部分內(nèi)容將會影響決策者對CI推行的態(tài)度、決心和信心,也將成為本企業(yè)導(dǎo)入CI的方向和指南。因此,應(yīng)陳述分析如本企業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)現(xiàn)狀、與同行業(yè)的關(guān)系現(xiàn)狀;CI的社會意義及與本企業(yè)的現(xiàn)狀聯(lián)系;CI的推行與導(dǎo)入,將為企業(yè)帶來哪些方面的改變或改善,如不及時導(dǎo)入CI將會面臨何種狀況,這些狀況又將如何影響企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步;導(dǎo)入CI后將為企業(yè)帶來的預(yù)期成果等問題。
(2)本企業(yè)導(dǎo)入CI的具體方針和計劃。CI推進(jìn)工作是一個繁雜的系統(tǒng)工程,應(yīng)做多方的考慮和安排,將有助于有條不紊地實現(xiàn)計劃。例如設(shè)定執(zhí)行機構(gòu),確定參加人員;將工作細(xì)化,并指定相關(guān)執(zhí)行者;明確CI是企業(yè)所有員工均應(yīng)參與的運動,制定如何把CI的工作推廣及全體員工的認(rèn)同方案。
(3)具體的導(dǎo)入項目和運行方案。羅列CI的具體項目單,并指認(rèn)具體負(fù)責(zé)者;開列CI運行時間表及作業(yè)流程。無論是項目單還是時間表,都必須做出詳盡說明,以利于操作具體環(huán)節(jié)。當(dāng)然,項目單和時間表在運行過程中,還要根據(jù)具體情況及時調(diào)整,以符合實際,這一點要在提案中強調(diào)說明。
(4)合作機構(gòu)的選定標(biāo)準(zhǔn)和方式。合作機構(gòu)的選擇是企業(yè)導(dǎo)入CI成敗的關(guān)鍵之一,在提案中要提出選擇合作機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和方式。標(biāo)準(zhǔn)要符合企業(yè)的實際以及專業(yè)機構(gòu)的特點;方式雖有多種,但也不能一一嘗試,應(yīng)確定一個具體方式并做出詳細(xì)的操作說明。
(5)CI的費用預(yù)算。CI的導(dǎo)入費用將是一筆不小的支出,因其不是一次性發(fā)生,所以要盡可能準(zhǔn)確地估計所需費用,并留出一定的空間,以減少被動的情況出現(xiàn),列出預(yù)算表。
總之,提案書應(yīng)圍繞著提出問題和解決問題的兩個方面進(jìn)行闡述,將企業(yè)的期望與預(yù)期作出客觀說明,具體的工作應(yīng)列舉詳盡,保證有說服力,使決策者認(rèn)可,對操作者可行。
CI總概念報告書
CI的總概念是CI導(dǎo)入的關(guān)鍵,總概念的設(shè)定將左右企業(yè)形象的方向,它是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心要旨。在前期的企業(yè)形象調(diào)查工作結(jié)束后,在調(diào)查報告的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的客觀實際,可以勾勒出一個嶄新的企業(yè)形象框架,指出企業(yè)未來應(yīng)具有的面貌,并確定針對塑造新形象的各項工作的辦法,這便是總概念報告書的寫作初衷。CI總概念報告書的內(nèi)容大致包括以下幾個方面。
(1)調(diào)查結(jié)果的概述。
(2)執(zhí)掌公司未來的理念設(shè)定。
(3)CI的開發(fā)計劃。
(4)CI的導(dǎo)入計劃。
(5)CI的實施計劃。
(6)CI的效果評估方案。
(7)CI的維護(hù)方案。
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