[經(jīng)典回眸]
中國酒業(yè)巨頭五糧液集團葡萄酒公司大膽地嘗試了博客體驗式營銷。他們與國內(nèi)最大的專業(yè)博客傳播平臺博啦網(wǎng)合作,通過該平臺在博客紅酒愛好者中組織了一次大規(guī)模的紅酒新產(chǎn)品體驗主題活動?;顒娱_展后短短幾天報名參加體驗活動的人數(shù)就突破了六千多人,最終五糧液葡萄酒公司在其中挑選了來目全國各地的500名知名的博客紅酒愛者參加了此次活動,分別寄送了其新產(chǎn)品國邑干紅以供博客品嘗。博客們體驗新產(chǎn)品后,紛紛在其博客上發(fā)表了對五糧液國邑干紅的口味感受和評價,迅速在博客圈內(nèi)引發(fā)了一股關(guān)于五糧液國邑干紅的評價熱潮,得到了業(yè)界的普遍關(guān)注。五糧液葡萄酒公司通過此次活動受益非淺,不僅產(chǎn)品品質(zhì)得到大家的認可,品牌得到了大幅度提升,而且還實實在在地促進了產(chǎn)品銷售。許多參加活動的博客表示五糧液新產(chǎn)品確實口感不錯,以后他們目己也會去購買五糧液國邑干紅。
五糧液葡萄酒公司負責(zé)人認為,通過讓博客真實品嘗國邑干紅葡萄酒,不僅能在第一時間獲得用戶體驗的第一手資料,而且通過博客體驗進行的口碑傳播,更能使紅酒品牌得到廣泛的傳播,激發(fā)消費者的購買欲望,培育忠實用戶群體,博客體驗不失為一種十分有效的營銷方式。獲得品嘗國邑干紅葡萄酒機會的博客紛紛表示這樣的體驗方式很好,不僅可以優(yōu)先免費獲得最新產(chǎn)品的體驗機會,而且整個主題活動和產(chǎn)品本身具備的文化韻味可以更好的喚起人們心中的情感記錄,很能讓人產(chǎn)生共鳴。
由此我們可以預(yù)見,眾口相傳的博客營銷方式將成為最有效的營銷方式之一。與傳統(tǒng)方式的口碑傳播相比,基于互聯(lián)網(wǎng)的博客營銷,在傳播速度和傳播范圍上已發(fā)生了質(zhì)的飛躍,因而廣告效果也是幾何倍增,而以博客為載體的博客營銷則更具備了受眾精準和高信任度傳播的特點,在提升企業(yè)品牌的同時,也更易于激發(fā)銷售行為。
[巧手點金]
博客是網(wǎng)站應(yīng)用的一種新方式,它是一個網(wǎng)站,它為每一個人提供了一個信息的發(fā)布、知識交流的傳播平臺,博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性化的網(wǎng)絡(luò)世界。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)、google屬下的Blogger網(wǎng)站等,這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體,有價值的博客內(nèi)容會吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的,實現(xiàn)個人思想的整合和社會溝通的整合。
我們在使用以往的網(wǎng)絡(luò)溝通工具時,更多地是把網(wǎng)絡(luò)僅僅作為工具來看待。由于bbs、MSN、E-mail客觀上喪失了人許多思想的整體性,使得很多人在不同的工具上表達的內(nèi)容和方式完全不同,但卻無力整合。個人博客實現(xiàn)了這種整合。這種整合使博客上展示了一個活生生的人。而閱讀者從個人博客中似乎可以觸摸到書寫者的內(nèi)心世界,感到書寫者在面前跟他講述自己的所思所想、所作所為,親切感和真實感是閱讀以往任何形式的網(wǎng)絡(luò)記錄和溝通工具所根本不具有的。如果每個博客都意識到自己博客給讀者的意義,那么他們將更好的扮演自己的角色,這樣,博客代表著個人觀點,博客的互聯(lián)變成人的互聯(lián),博客便成為社會互聯(lián)整合的工具。
[思維創(chuàng)新]
由于博客作為一種營銷信息工具,發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用。因此,其網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在企業(yè)市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布企業(yè)的營銷信息,直接實現(xiàn)企業(yè)信息發(fā)布的目的,降低營銷費用,實現(xiàn)自主發(fā)布信息。
1.博客可以直接帶來潛在用戶
博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)、google屬下的Blogger網(wǎng)站等,這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體,有價值的博客內(nèi)容會吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的。用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷,是博客營銷的基本形式,也是博客營銷最直接的價值表現(xiàn)。
2.客營銷的價值體現(xiàn)在降低網(wǎng)站推廣費用方面
網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容,大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施,因而網(wǎng)站訪問量過低,降低了網(wǎng)站的實際價值。通過博客的方式,在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息(如某項熱門產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等)達到網(wǎng)站推廣的目的,這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法,降低了一般付費推廣的費用,或者在不增加網(wǎng)站推廣費用的情況下,提升了網(wǎng)站的訪問量。
3.博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會
多渠道信息傳遞是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的保證,通過博客文章,可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機會,其主要原因在于:一般來說,訪問量較大的博客網(wǎng)站比一般企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎友好性要好,用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容。
[實戰(zhàn)要點]
如何開展博客營銷呢?就目前來看,總結(jié)如下:形式越簡單越好,使用越容易越好(用戶吸取信息速度就會加快);重點放在內(nèi)容上,內(nèi)容越專業(yè)越受歡迎;,深度和廣度的信息絕對有價值;在定位確立后,先廣后深地進行內(nèi)容擴張;依托傳統(tǒng)媒體,挖掘可靠信息來源;展開相同主題博客的交互聯(lián)系,及時更新;提供免費的下載或?qū)I(yè)化的使用信息;擺出重量級陣容;同時適時地制造話題,對潮流趨勢迅速回應(yīng);技術(shù)共享,思想共享;堅持原則,保持個性風(fēng)格;保持相對領(lǐng)先,不追求盡善盡美;擅用說書或故事的技巧,創(chuàng)造互動的交流機會;從博客者每一個人身上尋求源信息或作契機;借助較有名氣的博客換鏈接;自己也先人一步為他人鏈接,以示友好。
[情景再現(xiàn)]
1.情景案例
VisaUSA在2005年10月份發(fā)布了他們的第一個博客,叫做都靈之旅,該博客網(wǎng)站以冬奧會體育新聞為內(nèi)容主題,包含采訪運動員的podcasts音頻內(nèi)容。值得注意的是,Visa沒有特意推廣這個博客站,同時除了網(wǎng)站logo和頁面底部的說明BroughttoyoubyVisaUSA,內(nèi)容中也沒有提到Visa公司。他們的目的是想考察通過病毒性傳播手段,這個博客宣傳能夠達到何種傳播效果。結(jié)果顯示,網(wǎng)站用戶數(shù)從一小部分讀者開始發(fā)展到每天300人,2006年1月份第一周讀者人數(shù)達到l萬人。
問題:都靈之旅的成功說明了什么?
2.角色模擬
假如你是一房地產(chǎn)公司的老總,如何利用知名房地產(chǎn)專家學(xué)者的博客和公司自己的博客進行企業(yè)宣傳呢?
3.思維啟蒙
博客營銷有那些其他營銷策劃無法比擬的優(yōu)勢?
4.實務(wù)訓(xùn)練游戲
道具:一些紙,幾支筆。
參加人數(shù):8人。
方法:8人分為2組,每組4人。設(shè)置一個特定的場景,兩組就某產(chǎn)品的一次次活動寫一份博客營銷策略。
規(guī)則:在規(guī)定的時間內(nèi)哪組做的又快又好,哪組勝出。時間為45分鐘。
目的:通過游戲,培養(yǎng)游戲參與者策劃病毒式營銷的能力。
參考
1.情景案例:都靈之旅的成功說明了博客也是企業(yè)進行營銷宣傳的有效方式。
2.角色模擬:答案略。
3.思維啟蒙解答思路:博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。作為個人博客,如果想成為某一領(lǐng)域的專家,最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅持不懈的博客下去,你所營造的信息資源將為你帶來可觀的訪問量,在這些信息資源中,也包括你收集的各種有價值的文章、網(wǎng)站鏈接、實用工具等,這些資源為自己持續(xù)不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助,這樣形成良性循環(huán),這種資源的積累實際上并不需要多少投入,但其回報卻是可觀的。對企業(yè)博客也是同樣的道理,只要堅持對某一領(lǐng)域的深度研究,并加強與用戶的多層面交流,對于獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
當(dāng)博客內(nèi)容比較受歡迎時,博客網(wǎng)站也成為與用戶交流的場所,有什么問題可以在博客文章中提出,讀者可以發(fā)表評論,從而可以了解讀者對博客文章內(nèi)容的看法,作者也可以回復(fù)讀者的評論,所以可以實現(xiàn)更低的成本對讀者行為進行研究。
博客減小了被競爭者超越的潛在損失。在博客方面所花費的時間成本,實際上已經(jīng)從其他方面節(jié)省的費用所補償,比如為博客網(wǎng)站所寫作的內(nèi)容,同樣可以用于企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的更新,或者發(fā)布在其他具有營銷價值的媒體上。反之,如果因為沒有博客而被競爭者超越,那種損失將是不可估量的。
博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。在傳統(tǒng)的營銷模式下,企業(yè)往往需要依賴媒體來發(fā)布企業(yè)信息,不僅受到較大局限,而且費用相對較高。當(dāng)營銷人員擁有自己的博客園地之后,你可以隨時發(fā)布所有你希望發(fā)布的信息。只要這些信息沒有違反國家法律,并且信息對用戶是有價值的。博客的出現(xiàn),對市場人員營銷觀念和營銷方式帶來了重大轉(zhuǎn)變,博客給每個企業(yè)、每個人自由發(fā)布信息的權(quán)力,如何有效地利用這一權(quán)力為企業(yè)營銷戰(zhàn)略服務(wù),則取決于市場人員的知識背景和對博客營銷的應(yīng)用能力等因素。