由品牌傳播的目的可以看出,有效的品牌傳播對于企業(yè)的營銷推廣活動具有不可忽視的價值,應(yīng)從戰(zhàn)略的層面上認(rèn)識和應(yīng)用品牌傳播。
(一)傳播和營銷高度統(tǒng)一,成為戰(zhàn)略性成功要素
從營銷的角度看,隨著市場關(guān)系的變革,以往單向線性的營銷溝通轉(zhuǎn)向雙向的溝通,其間包含著各種溝通層面的交互式交流。對此舒爾茨指出:“產(chǎn)品和服務(wù)的信息流在整個系統(tǒng)中無所不至,而不只是輸出系統(tǒng),就像制造商驅(qū)動的市場和分銷商驅(qū)動的市場那樣僅向一個方向輸出。信息是基于各種成員的需求流動、組合、分拆”。[1]各營銷環(huán)節(jié)不但進(jìn)行營銷控制,而且也進(jìn)行營銷傳播,也就是說,在某種意義上營銷和傳播已然相互統(tǒng)一。
因此,營銷的過程本身就是一種傳播行為,而傳播早已不再是銷售的輔助工具和產(chǎn)品政策的陪襯,而成為獨(dú)立的、專業(yè)的和現(xiàn)代化的企業(yè)管理工具。尤其是品牌傳播,能夠成功地幫助企業(yè)區(qū)別于其競爭對手,而正逐漸成為戰(zhàn)略性的成功要素。
(二)品牌傳播是品牌戰(zhàn)略的重要組成部分
從品牌管理的角度看,品牌存在于消費(fèi)者心智之中,是企業(yè)與消費(fèi)者相互溝通的結(jié)果。企業(yè)發(fā)出品牌信息,傳至消費(fèi)者,消費(fèi)者理解、再加工,在腦海中形成對品牌的印象,同時以某種形式做出反饋,長期下來,消費(fèi)者對品牌的印象逐漸完整,品牌就在消費(fèi)者心里真正樹立起來。
在這個意義上,品牌傳播是品牌營銷的核心工作,它將已經(jīng)制訂好的品牌規(guī)劃(包括品牌內(nèi)涵、品牌識別、品牌定位)付諸實(shí)踐。品牌傳播是建立品牌與消費(fèi)者關(guān)系的關(guān)鍵橋梁,它使目標(biāo)受眾接受到清晰、穩(wěn)定的品牌信息,形成強(qiáng)有力的品牌識別,厚積品牌資產(chǎn),達(dá)成有效的品牌傳播,在品牌的整體建設(shè)與維護(hù)過程中具有重要的戰(zhàn)略意義。