轎車(chē)已越來(lái)越多地進(jìn)入大眾家庭，但由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡及人們收入水平的差異，對(duì)汽車(chē)的需求走向有了進(jìn)一步的細(xì)分。由于微型車(chē)的品牌形象在汽車(chē)市場(chǎng)一向是低端的代名詞，因此如何把握消費(fèi)者的心態(tài)，突出微型轎車(chē)年輕時(shí)尚的特征與轎車(chē)的高檔配置，在眾多的消費(fèi)群體中進(jìn)行細(xì)分，才能更有效地鎖住目標(biāo)客戶(hù)，以全新的營(yíng)銷(xiāo)方式和優(yōu)良的性能價(jià)格比吸引客戶(hù)。
令人驚喜的外觀、內(nèi)飾、配置和價(jià)格是奇瑞公司占領(lǐng)微型轎車(chē)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。
一、明確的市場(chǎng)細(xì)分，鎖定時(shí)尚男女
奇瑞QQ的目標(biāo)客戶(hù)是收入并不高但有知識(shí)、有品位的年輕人，同時(shí)也兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ)、心態(tài)年輕、追求時(shí)尚的中年人。一般大學(xué)畢業(yè)工作兩三年的白領(lǐng)都是奇瑞QQ潛在的客戶(hù)，人均月收入2000元即可輕松擁有這款轎車(chē)。
許多時(shí)尚男女都因?yàn)镼Q的靚麗、高配置和優(yōu)性?xún)r(jià)比就把這個(gè)可愛(ài)的小精靈領(lǐng)回家了，從此與QQ成了快樂(lè)的伙伴。
奇瑞公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，為了吸引年輕人，奇瑞QQ除了轎車(chē)應(yīng)有的配置以外，還裝載了獨(dú)有的“I-say”數(shù)碼聽(tīng)系統(tǒng)，成為了“會(huì)說(shuō)話的QQ”，堪稱(chēng)目前小型車(chē)時(shí)尚配置之最。據(jù)介紹，“I-say”數(shù)碼聽(tīng)是奇瑞公司為用戶(hù)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的一款車(chē)載數(shù)碼裝備，集文本朗讀、MP3播放、U盤(pán)存儲(chǔ)多種時(shí)尚數(shù)碼功能于一身，讓QQ與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，完全迎合了離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)就像魚(yú)兒離開(kāi)水的年輕一代的需求。
二、獨(dú)特的品牌策略詮釋“年輕人的第一輛車(chē)”
“QQ”的目標(biāo)客戶(hù)群體對(duì)新生事物感興趣，富于想像力，崇尚個(gè)性，思維活躍，追求時(shí)尚。雖然由于資金的原因他們崇尚實(shí)際，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較低，但是對(duì)汽車(chē)的性?xún)r(jià)比、外觀和配置十分關(guān)注，是容易互相影響的消費(fèi)群落；從整體的需求來(lái)看，他們對(duì)微型轎車(chē)的使用范圍要求較多。奇瑞把QQ定位于“年輕人的第一輛車(chē)”，從使用性能和價(jià)格比上滿(mǎn)足他們通過(guò)駕駛QQ所實(shí)現(xiàn)的工作、娛樂(lè)、休閑、社交的需求。
奇瑞公司根據(jù)對(duì)QQ的營(yíng)銷(xiāo)理念推出符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征的品牌策略，具體如下。
在產(chǎn)品名稱(chēng)方面：QQ在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言中有“我找到你”之意，“QQ”突破了傳統(tǒng)品牌名稱(chēng)非洋即古的窠臼，充滿(mǎn)時(shí)代感的張力與親和力，同時(shí)簡(jiǎn)潔明快，瑯瑯上口，富有沖擊力。
在品牌個(gè)性方面：“QQ”被賦予了“時(shí)尚、價(jià)值、自我”的品牌個(gè)性，將消費(fèi)群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。
其次是引人注目的品牌語(yǔ)言：富有判斷性的廣告標(biāo)語(yǔ)“青年人的第一輛車(chē)”及“秀我本色”等流行時(shí)尚語(yǔ)言配合創(chuàng)意的廣告形象，將追求自我、張揚(yáng)個(gè)性的目標(biāo)消費(fèi)群體的心理感受描繪得淋漓盡致，與目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生情感共鳴。
三、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播形成市場(chǎng)互動(dòng)
“QQ”作為一個(gè)嶄新的品牌，在進(jìn)行完市場(chǎng)細(xì)分與品牌定位后，投入了立體化的整合傳播，以大型互動(dòng)活動(dòng)為主線，具體的活動(dòng)包括QQ價(jià)格網(wǎng)絡(luò)競(jìng)猜，QQ秀個(gè)性裝飾大賽，QQ網(wǎng)絡(luò)FLASH大賽等，為“QQ”2003年的營(yíng)銷(xiāo)傳播大造聲勢(shì)。
相關(guān)信息的立體傳播：選擇目標(biāo)群體關(guān)注的報(bào)刊媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外、雜志、活動(dòng)等，將QQ的品牌形象、品牌訴求等信息迅速傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體和廣大受眾。
各種活動(dòng)“點(diǎn)”“面”結(jié)合：從新聞發(fā)布會(huì)和傳媒的評(píng)選活動(dòng)，形成全國(guó)市場(chǎng)的互動(dòng)，并為市場(chǎng)形成了良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。在所有的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中，特別是網(wǎng)絡(luò)大賽、動(dòng)畫(huà)和內(nèi)裝飾大賽，都讓目標(biāo)消費(fèi)群體參與進(jìn)來(lái)，在體驗(yàn)之中將品牌潛移默化地融入消費(fèi)群體的內(nèi)心，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，起到了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
“QQ”作為奇瑞諸多品牌戰(zhàn)略中的一環(huán)，抓住了微型轎車(chē)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)用戶(hù)。但關(guān)鍵在于要用更好的產(chǎn)品質(zhì)量去支撐品牌，在營(yíng)銷(xiāo)推廣中注意客戶(hù)的真實(shí)反映，及時(shí)反饋并主動(dòng)解決會(huì)更加突出品牌的公信力。
據(jù)奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理金弋波介紹說(shuō)：
“因?yàn)閺V大用戶(hù)的厚愛(ài)，QQ現(xiàn)在供不應(yīng)求。作為獨(dú)立自主的企業(yè)，奇瑞公司什么時(shí)候推出什么樣的產(chǎn)品完全取決于市場(chǎng)需求。對(duì)于一個(gè)受到市場(chǎng)熱烈歡迎的產(chǎn)品，奇瑞公司的使命就是多生產(chǎn)出質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，讓廣大用戶(hù)能早一天開(kāi)上自己中意的時(shí)尚個(gè)性小車(chē)QQ?！?/p>
今后，奇瑞公司會(huì)根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的判斷，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推出帶動(dòng)力轉(zhuǎn)向、ABS、天窗和真皮座椅的豪華型QQ。
