一提到包裝,人們馬上就會(huì)想到其保護(hù)商品的功能。其實(shí),包裝魔力的真正來(lái)源,是它的促銷(xiāo)功能。如今,包裝的保護(hù)功能在日益弱化,而促銷(xiāo)功能卻在逐漸加強(qiáng)。包裝已經(jīng)成為企業(yè)促銷(xiāo)的一個(gè)重要工具。文章并論述了幾種使產(chǎn)生魅力的幾種策略。
一、 包裝真有魔力
美國(guó)有一家食品公司新推出了一種巧克力,由于與其他公司生產(chǎn)的巧克力沒(méi)有什么兩樣,即使物美價(jià)廉也無(wú)人問(wèn)津。后來(lái),該公司改變了營(yíng)銷(xiāo)策略,為巧克力設(shè)計(jì)了便攜式華麗包裝,突出其禮品糖果的特性,將售價(jià)提高了好幾倍,結(jié)果生意卻出奇的好。
改革開(kāi)放之初,香港商人把四川的壇裝榨菜大批買(mǎi)入,然后打破大壇,換塑料袋分裝,轉(zhuǎn)手賣(mài)給其他國(guó)家,不僅售價(jià)翻了一番,而且更受青睞。
東西還是原來(lái)的東西,只因包裝有所改變,銷(xiāo)售效果大不相同。類似這樣的例子,在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中不勝枚舉,由此足見(jiàn)包裝的魔力。包裝能夠創(chuàng)造需求,能夠使產(chǎn)品暢銷(xiāo),這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
二、 包裝魔力之源
一提到包裝,人們馬上就會(huì)想到其保護(hù)商品的功能。其實(shí),包裝魔力的真正來(lái)源,是它的促銷(xiāo)功能。如今,包裝的保護(hù)功能在日益弱化,而促銷(xiāo)功能卻在逐漸加強(qiáng)。包裝已經(jīng)成為企業(yè)促銷(xiāo)的一個(gè)重要工具。
1. 包裝是沉默的推銷(xiāo)員。
美國(guó)有人做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查:進(jìn)入商店買(mǎi)東西的顧客,有60%左右會(huì)改變初衷。比如,原來(lái)要買(mǎi)低檔貨,最終買(mǎi)了高檔貨;原來(lái)要買(mǎi)甲牌子,最終買(mǎi)了乙牌子。這種改變,很大程度上是包裝造成的。雖然現(xiàn)代社會(huì),消費(fèi)者的信息來(lái)源很多,但在實(shí)地購(gòu)買(mǎi)時(shí),包裝對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為的影響最直接、最強(qiáng)烈。特別是在自選商場(chǎng),消費(fèi)者可以直接接觸商品,當(dāng)他們穿梭于琳瑯滿目的商品叢中,包裝的推銷(xiāo)作用是可想而知的。
日本學(xué)者加納光認(rèn)為,包裝成為“推銷(xiāo)員”最基本的條件有三個(gè),即商標(biāo)(Brand)、印象(Image)和擴(kuò)大差距(Differentiate)。他稱之為BID原理。商標(biāo)是指商品的標(biāo)志。商品沒(méi)有商標(biāo)就象人沒(méi)有名字一樣,再暢銷(xiāo)也叫不響。要使包裝成為推銷(xiāo)員,首先要在包裝上突出商標(biāo)。擴(kuò)大差距是指通過(guò)商標(biāo)和包裝造型有意識(shí)地?cái)U(kuò)大商品之間在質(zhì)量上的差異。有人曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),把同樣的洗滌劑裝入幾種商標(biāo)和造型不同的包裝物中,讓消費(fèi)者試用,結(jié)果他們認(rèn)為這是幾種質(zhì)量不同的洗滌劑。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明,商標(biāo)和包裝造型能夠起到突出商品特性的作用。
擴(kuò)大差距的結(jié)果,是使消費(fèi)者對(duì)某種商品形成較為固定的印象---商標(biāo)或包裝印象。商標(biāo)或包裝印象使商品的個(gè)性特征有了具體的形象,商品因此更具魅力。
?。玻?包裝是一種廣告工具。
廣告的作用無(wú)非是使消費(fèi)者知道并了解某種商品,從而引發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。為此廣告要使商品顯露在消費(fèi)者面前,通過(guò)吸引、勸說(shuō)和誘導(dǎo)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。包裝無(wú)疑具有廣告最基本的顯露功能。這就使它有可能成為一種特殊的廣告。雖然不能直接勸說(shuō)和誘導(dǎo)消費(fèi)者,但是設(shè)計(jì)良好的包裝能夠通過(guò)其顯露功能,緊緊地抓住消費(fèi)者的注意力,默默地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。
3. 包裝是商品特色的放大鏡。
商品有什么特色,不親自用一用、嘗一嘗是不易了解的。所以對(duì)于許多商品,尤其是新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),讓人們了解其特色就成為企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。包裝可以通過(guò)引人入勝的造型,以及印刷在包裝上的圖片和文字,突出商品的特色,使消費(fèi)者在接觸到商品的一剎那便對(duì)所售商品有一個(gè)大致的了解。
?。矗?包裝是營(yíng)銷(xiāo)策略的縮影。
一個(gè)設(shè)計(jì)良好的包裝,以一種物化的形式體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、企業(yè)所采用的產(chǎn)品價(jià)格和分銷(xiāo)策略都在包裝上有所體現(xiàn)。如果企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是收入較低的消費(fèi)者,那么包裝宜樸實(shí),不宜過(guò)分華麗,否則目標(biāo)顧客不敢問(wèn)津;如果產(chǎn)品要樹(shù)立一個(gè)高質(zhì)量的形象,包裝首先必須是高質(zhì)量的。
?。担?包裝可以帶來(lái)安全感。
商品包裝最原始、最基本的功能是保護(hù)商品,防止商品破損、滲漏、腐爛變質(zhì)等。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)觀念的變化,包裝的這種保護(hù)功能本身也發(fā)生了變化。它通過(guò)帶給消費(fèi)者安全感發(fā)揮促銷(xiāo)作用,對(duì)于那些易破損、易滲漏和易霉變的商品尤其如此。
6. 包裝可以提供方便。
同一種酒,如果把兩三瓶捆扎在一起,顧客購(gòu)買(mǎi)兩三瓶的時(shí)候攜帶起來(lái)就很方便。因此,改變商品包裝,為消費(fèi)者提供方便,可以爭(zhēng)取那些猶豫不決、為無(wú)法攜帶而發(fā)愁的顧客,從而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
三、 魔力包裝策略
要使包裝具有魔力,下面是一些可以選擇的策略。
?。保?一致性包裝策略。
企業(yè)將其所生產(chǎn)的產(chǎn)品,在包裝外型上(如圖案、色彩、形狀等)融入一致性因素,使消費(fèi)者易于辨認(rèn)或聯(lián)想到是同一家企業(yè)的產(chǎn)品,可以借以提高或壯大企業(yè)的聲勢(shì)。特別當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí),采用這種包裝策略,可以利用企業(yè)已有商品的聲譽(yù),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的信任感和認(rèn)同感。采用這種包裝策略,一般以企業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品的商標(biāo)或包裝印象為一致性因素。
?。玻?配套包裝策略。
將數(shù)種關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)品組合在一起包裝,一起出售,以便于消費(fèi)者配套購(gòu)買(mǎi)。如市面上推出的便攜式禮品咖啡,將咖啡、伴侶和小鋼勺同置于一個(gè)包裝盒,就為消費(fèi)者選購(gòu)禮品帶來(lái)了極大方便。
?。常?分級(jí)系列包裝策略。
將企業(yè)一條生產(chǎn)線內(nèi)的產(chǎn)品分成不同的等級(jí),分別采用不同的包裝,用包裝拉大產(chǎn)品質(zhì)量間的差距,方便購(gòu)買(mǎi)力不同的消費(fèi)者選購(gòu)。產(chǎn)品并非越便宜越暢銷(xiāo),否則有些現(xiàn)象就無(wú)法解釋,如200元一套的西裝沒(méi)人買(mǎi),后面加個(gè)零反而被搶購(gòu)。看來(lái)關(guān)鍵是產(chǎn)品的檔次要適合購(gòu)買(mǎi)者的“檔次”。分級(jí)系列包裝就是以包裝為工具,再輔之以相應(yīng)的價(jià)格策略,為不同“檔次”的購(gòu)買(mǎi)者準(zhǔn)備不同檔次的產(chǎn)品。分級(jí)系列包裝的要點(diǎn),不在于產(chǎn)品本身質(zhì)量有多大差異,而在于讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品質(zhì)量間有明顯差異。
另外,相同的產(chǎn)品,也可以通過(guò)不同容量的包裝將產(chǎn)品組成一個(gè)系列。如目前我國(guó)出售的彩色膠卷,大多是36張裝的,如果開(kāi)發(fā)出24張裝、12張裝或6張裝來(lái)出售,想來(lái)效果一定不錯(cuò)。
?。矗?再使用包裝策略。
產(chǎn)品使用后,包裝物可作其它用途。目前市面上這類包裝很多,如碗裝方便面、杯裝飲料等。
?。担?附贈(zèng)品包裝策略。
在包裝內(nèi)部或外部附一贈(zèng)品,以便更好地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。這種包裝策略對(duì)兒童頗有吸引力。如廣東粉煌食品廠生產(chǎn)的兒童系列食品,每包內(nèi)附贈(zèng)一小塑料玩具,很受小朋友的寵愛(ài)。
?。叮倪M(jìn)包裝策略。在不改變產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,通過(guò)改變產(chǎn)品包裝引起產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)的印象。有些產(chǎn)品要改進(jìn)質(zhì)量比較困難,但是如果幾年一貫制,總是老面孔,消費(fèi)者又會(huì)感到厭倦。經(jīng)常變一變包裝,給人帶來(lái)一種新鮮感,銷(xiāo)量就有可能上去。
總之,上述數(shù)種包裝策略都可在一定程度上增加包裝魔力。根據(jù)實(shí)際情況,靈活采用,是包裝成功之道。另外,行家有一個(gè)忠告:當(dāng)你不知道怎樣設(shè)計(jì)你的包裝時(shí),不妨到市場(chǎng)上收集100種同類產(chǎn)品的包裝,通過(guò)觀察與比較,你就會(huì)得到令人滿意的結(jié)果。
一、 包裝真有魔力
美國(guó)有一家食品公司新推出了一種巧克力,由于與其他公司生產(chǎn)的巧克力沒(méi)有什么兩樣,即使物美價(jià)廉也無(wú)人問(wèn)津。后來(lái),該公司改變了營(yíng)銷(xiāo)策略,為巧克力設(shè)計(jì)了便攜式華麗包裝,突出其禮品糖果的特性,將售價(jià)提高了好幾倍,結(jié)果生意卻出奇的好。
改革開(kāi)放之初,香港商人把四川的壇裝榨菜大批買(mǎi)入,然后打破大壇,換塑料袋分裝,轉(zhuǎn)手賣(mài)給其他國(guó)家,不僅售價(jià)翻了一番,而且更受青睞。
東西還是原來(lái)的東西,只因包裝有所改變,銷(xiāo)售效果大不相同。類似這樣的例子,在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中不勝枚舉,由此足見(jiàn)包裝的魔力。包裝能夠創(chuàng)造需求,能夠使產(chǎn)品暢銷(xiāo),這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
二、 包裝魔力之源
一提到包裝,人們馬上就會(huì)想到其保護(hù)商品的功能。其實(shí),包裝魔力的真正來(lái)源,是它的促銷(xiāo)功能。如今,包裝的保護(hù)功能在日益弱化,而促銷(xiāo)功能卻在逐漸加強(qiáng)。包裝已經(jīng)成為企業(yè)促銷(xiāo)的一個(gè)重要工具。
1. 包裝是沉默的推銷(xiāo)員。
美國(guó)有人做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查:進(jìn)入商店買(mǎi)東西的顧客,有60%左右會(huì)改變初衷。比如,原來(lái)要買(mǎi)低檔貨,最終買(mǎi)了高檔貨;原來(lái)要買(mǎi)甲牌子,最終買(mǎi)了乙牌子。這種改變,很大程度上是包裝造成的。雖然現(xiàn)代社會(huì),消費(fèi)者的信息來(lái)源很多,但在實(shí)地購(gòu)買(mǎi)時(shí),包裝對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為的影響最直接、最強(qiáng)烈。特別是在自選商場(chǎng),消費(fèi)者可以直接接觸商品,當(dāng)他們穿梭于琳瑯滿目的商品叢中,包裝的推銷(xiāo)作用是可想而知的。
日本學(xué)者加納光認(rèn)為,包裝成為“推銷(xiāo)員”最基本的條件有三個(gè),即商標(biāo)(Brand)、印象(Image)和擴(kuò)大差距(Differentiate)。他稱之為BID原理。商標(biāo)是指商品的標(biāo)志。商品沒(méi)有商標(biāo)就象人沒(méi)有名字一樣,再暢銷(xiāo)也叫不響。要使包裝成為推銷(xiāo)員,首先要在包裝上突出商標(biāo)。擴(kuò)大差距是指通過(guò)商標(biāo)和包裝造型有意識(shí)地?cái)U(kuò)大商品之間在質(zhì)量上的差異。有人曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),把同樣的洗滌劑裝入幾種商標(biāo)和造型不同的包裝物中,讓消費(fèi)者試用,結(jié)果他們認(rèn)為這是幾種質(zhì)量不同的洗滌劑。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明,商標(biāo)和包裝造型能夠起到突出商品特性的作用。
擴(kuò)大差距的結(jié)果,是使消費(fèi)者對(duì)某種商品形成較為固定的印象---商標(biāo)或包裝印象。商標(biāo)或包裝印象使商品的個(gè)性特征有了具體的形象,商品因此更具魅力。
?。玻?包裝是一種廣告工具。
廣告的作用無(wú)非是使消費(fèi)者知道并了解某種商品,從而引發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。為此廣告要使商品顯露在消費(fèi)者面前,通過(guò)吸引、勸說(shuō)和誘導(dǎo)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。包裝無(wú)疑具有廣告最基本的顯露功能。這就使它有可能成為一種特殊的廣告。雖然不能直接勸說(shuō)和誘導(dǎo)消費(fèi)者,但是設(shè)計(jì)良好的包裝能夠通過(guò)其顯露功能,緊緊地抓住消費(fèi)者的注意力,默默地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。
3. 包裝是商品特色的放大鏡。
商品有什么特色,不親自用一用、嘗一嘗是不易了解的。所以對(duì)于許多商品,尤其是新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),讓人們了解其特色就成為企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。包裝可以通過(guò)引人入勝的造型,以及印刷在包裝上的圖片和文字,突出商品的特色,使消費(fèi)者在接觸到商品的一剎那便對(duì)所售商品有一個(gè)大致的了解。
?。矗?包裝是營(yíng)銷(xiāo)策略的縮影。
一個(gè)設(shè)計(jì)良好的包裝,以一種物化的形式體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、企業(yè)所采用的產(chǎn)品價(jià)格和分銷(xiāo)策略都在包裝上有所體現(xiàn)。如果企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是收入較低的消費(fèi)者,那么包裝宜樸實(shí),不宜過(guò)分華麗,否則目標(biāo)顧客不敢問(wèn)津;如果產(chǎn)品要樹(shù)立一個(gè)高質(zhì)量的形象,包裝首先必須是高質(zhì)量的。
?。担?包裝可以帶來(lái)安全感。
商品包裝最原始、最基本的功能是保護(hù)商品,防止商品破損、滲漏、腐爛變質(zhì)等。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)觀念的變化,包裝的這種保護(hù)功能本身也發(fā)生了變化。它通過(guò)帶給消費(fèi)者安全感發(fā)揮促銷(xiāo)作用,對(duì)于那些易破損、易滲漏和易霉變的商品尤其如此。
6. 包裝可以提供方便。
同一種酒,如果把兩三瓶捆扎在一起,顧客購(gòu)買(mǎi)兩三瓶的時(shí)候攜帶起來(lái)就很方便。因此,改變商品包裝,為消費(fèi)者提供方便,可以爭(zhēng)取那些猶豫不決、為無(wú)法攜帶而發(fā)愁的顧客,從而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
三、 魔力包裝策略
要使包裝具有魔力,下面是一些可以選擇的策略。
?。保?一致性包裝策略。
企業(yè)將其所生產(chǎn)的產(chǎn)品,在包裝外型上(如圖案、色彩、形狀等)融入一致性因素,使消費(fèi)者易于辨認(rèn)或聯(lián)想到是同一家企業(yè)的產(chǎn)品,可以借以提高或壯大企業(yè)的聲勢(shì)。特別當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí),采用這種包裝策略,可以利用企業(yè)已有商品的聲譽(yù),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的信任感和認(rèn)同感。采用這種包裝策略,一般以企業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品的商標(biāo)或包裝印象為一致性因素。
?。玻?配套包裝策略。
將數(shù)種關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)品組合在一起包裝,一起出售,以便于消費(fèi)者配套購(gòu)買(mǎi)。如市面上推出的便攜式禮品咖啡,將咖啡、伴侶和小鋼勺同置于一個(gè)包裝盒,就為消費(fèi)者選購(gòu)禮品帶來(lái)了極大方便。
?。常?分級(jí)系列包裝策略。
將企業(yè)一條生產(chǎn)線內(nèi)的產(chǎn)品分成不同的等級(jí),分別采用不同的包裝,用包裝拉大產(chǎn)品質(zhì)量間的差距,方便購(gòu)買(mǎi)力不同的消費(fèi)者選購(gòu)。產(chǎn)品并非越便宜越暢銷(xiāo),否則有些現(xiàn)象就無(wú)法解釋,如200元一套的西裝沒(méi)人買(mǎi),后面加個(gè)零反而被搶購(gòu)。看來(lái)關(guān)鍵是產(chǎn)品的檔次要適合購(gòu)買(mǎi)者的“檔次”。分級(jí)系列包裝就是以包裝為工具,再輔之以相應(yīng)的價(jià)格策略,為不同“檔次”的購(gòu)買(mǎi)者準(zhǔn)備不同檔次的產(chǎn)品。分級(jí)系列包裝的要點(diǎn),不在于產(chǎn)品本身質(zhì)量有多大差異,而在于讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品質(zhì)量間有明顯差異。
另外,相同的產(chǎn)品,也可以通過(guò)不同容量的包裝將產(chǎn)品組成一個(gè)系列。如目前我國(guó)出售的彩色膠卷,大多是36張裝的,如果開(kāi)發(fā)出24張裝、12張裝或6張裝來(lái)出售,想來(lái)效果一定不錯(cuò)。
?。矗?再使用包裝策略。
產(chǎn)品使用后,包裝物可作其它用途。目前市面上這類包裝很多,如碗裝方便面、杯裝飲料等。
?。担?附贈(zèng)品包裝策略。
在包裝內(nèi)部或外部附一贈(zèng)品,以便更好地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。這種包裝策略對(duì)兒童頗有吸引力。如廣東粉煌食品廠生產(chǎn)的兒童系列食品,每包內(nèi)附贈(zèng)一小塑料玩具,很受小朋友的寵愛(ài)。
?。叮倪M(jìn)包裝策略。在不改變產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,通過(guò)改變產(chǎn)品包裝引起產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)的印象。有些產(chǎn)品要改進(jìn)質(zhì)量比較困難,但是如果幾年一貫制,總是老面孔,消費(fèi)者又會(huì)感到厭倦。經(jīng)常變一變包裝,給人帶來(lái)一種新鮮感,銷(xiāo)量就有可能上去。
總之,上述數(shù)種包裝策略都可在一定程度上增加包裝魔力。根據(jù)實(shí)際情況,靈活采用,是包裝成功之道。另外,行家有一個(gè)忠告:當(dāng)你不知道怎樣設(shè)計(jì)你的包裝時(shí),不妨到市場(chǎng)上收集100種同類產(chǎn)品的包裝,通過(guò)觀察與比較,你就會(huì)得到令人滿意的結(jié)果。